Occidental Praha

Der erste Eindruck des Hotels war eigentlich gar nicht so schlecht. Alles da was man braucht. Aber eben leider nur auf den ersten Blick! Buchung/Bezahlung - Eine Katastrophe!!! Wir haben das Hotel zu einem Silvestertrip für 12 Personen gebucht. Alter: Mitte 20 bis Anfang 30! Laut Buchungsbestätigung sollten wir die Kreditkarte lediglich als Sicherheit hinterlegen. Bezahlung sodann vor Ort. Nichts Ungewöhnliches. Daran haben wir uns gehalten, nur das Hotel und die unfähigen Mitarbeiter nicht... Als ein mitgereistes Pärchen ihr Zimmer bezahlt hat, wurden „versehentlich“ rund 60 € zu viel abkassiert, die nach Beschwerde und fadenscheinigen Erklärungsversuchen zurückgezahlt wurde. Kann mal passieren, dachten wir. Dann wurde es aber noch besser. Es stellte sich heraus, dass alle Zimmer bereits vor unserem Aufenthalt von der Kreditkarte abgebucht wurden, obwohl diese doch eigentlich nur als Sicherheit dienen sollte! Das vor Ort gezahlte Geld wurde zwar zurückerstattet, von Entschuldigungen jedoch auch hier keine Spur! Ärgerlich insbesondere für den Kreditkartenbesitzer, der von seinem „Glück“ die ganze Zeit nichts wusste! Immerhin ging es um den Preis von 12 Personen!!! Abendessen Die ganze Reisegruppe wollte zum Abendessen die zwei hoteleigenen Restaurants aufsuchen. Wahlweise a la Carte oder Buffetform. Auf unsere Nachfrage bei der Rezeption wurde mitgeteilt, dass eine Reservierung nicht erforderlich ist. Die Küche wäre bis 22 Uhr geöffnet. Von wegen! Als wir uns gegen 20 Uhr zum Abendessen eingefunden haben, war das eine Restaurant erst gar nicht geöffnet, im zweiten war gerade mal noch genug da für eine Person. Auf Nachfrage gab es auch nicht mehr! Also, haben wir die nächstgelegene Pizzeria (Pizza Coloseum) aufgesucht, die wir an dieser Stelle sowohl geschmacklich als auch preislich nur weiterempfehlen können! Aber auch hier keine Entschuldigung durch das Personal! Zurück im Hotel funktionierte dann eine der Hotel-Chipkarten erst nach dreimaligem Nachcodieren und dreimaliger Fahrt zwischen Rezeption und 10. Etage. Auch hier keine Entschuldigung - nur genervte Mitarbeitergesichter. Freundlichkeit war ohnehin Mangelware! Eine Lanze muss an dieser Stelle jedoch für den Barkeeper der Hotelbar gebrochen werden. Hier gibt´s nix zu meckern! Schlussbemerkung: Eigentlich sind wir nicht überpenibel oder beschwerdegeil, aber das war einfach zuviel des guten! Insbesondere für eine angebliches 4* Haus! Wir können das Hotel daher NICHT weiterempfehlen. Silvester in Prag jedoch sehr! Natürlich mit anderer Unterkunft. Nehmt ein anderes Hotel!

Nicht sonderlich groß, aber sauber. TV mit den gängigen deutschen Programmen. Minibar mit fairen Preisen. Klimaanlage und Heizung vorhanden. Fön vorhanden, allerdings sehr altes Modell! Safe vorhanden (nicht genutzt). Wasserkocher mit Tee und Instant-Kaffee Telefon Fenster können nur gekippt werden.

Hotelbar: ok Restaurants: angeblich zwei (siehe oben) Frühstück: ok

Freundlichkeit des Personals: Mies! Und das gilt für alle Mitarbeiter der rezeption während unsere Aufenthalts. Barkeeper dafür sehr nett und hilfsbereit. Zimmerreinigung: ok Umgang mit Beschwerde: MIES!

Mit dem Taxi in wenigen Minuten zum Wenzelsplatz oder zur Karlsbrücke... Aber ACHTUNG: IMMER vorher den Preis aushandeln! Am besten im Hotel nach den Preisen fragen! NICHT darauf vertrauen, dass das Taxi einen Tachometer hat. Hier kann euch die größte Abzocke drohen. Wenn der Fahrer Theater macht, nicht aus der Ruhe bringen lassen! Neben einer Tankstelle und Tankstellenshop gelegen. Hotelparkplatz (ob der aber tatsächlich überwacht wird ????) Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe

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