Occidental Caribe

NIE WIEDER!!! Wer möchte dem schicke ich gerne Fotos auf denen alles zusehen ist. Auch unsere im 1. Zimmer schöne Aussicht auf den Personaleingang wo sich der Müll stapelte! Ich empfehle niemanden dieses Hotel. Wir hatten insgesamt 5 mal kompletten Stomausfall. Uns blieb nichts anderes übrig als um 9 Uhr abends schlafen zugehen da wir weder Licht noch Wasser hatten. Beim Stromausfall tagsüber (die übrigens immer 3 bis 4 Stunden dauerten) bekamen wir unser essen auf Papptellern und Plastikgeschirr. Wäre ok gewesen aber in allen umliegenden Hotels floss der Strom. WC-Spülung ging daher auch nicht und ich bin mir sicher dass auch die Kühlkette der Speisen nicht eingehalten werden konnte. Ich sprach auch die Reiseleitung darauf an ob es vielleicht am Fisch liegen könnte dass ich solche Bauchschmerzen bekam die jedoch winkte ab denn das konnte sie sich nicht vorstellen. Auch andere Gäste wurden krank, hatten Durchfall, Bauchschmerzen… lagen einfach flach. In der 2. Woche suchte ich die Gästeinformation auf und informierte über weiter aufgetretene Mängel in unserem Zimmer. Ich hatte den Eindruck das passiert schon öffter denn der Herr (übrigens der Einzige im Hotel wo deutsch sprach!!!) verlegte uns innerhalb der nächsten Stunde in ein höheres Stockwerk mit Blick auf´s Meer. Er erklärte uns dass in diesem Stockwerk nicht so viele Kakerlaken auftreten. Das Bad in unserem neuen Zimmer war ebenfalls schimmlig… das Zimmer von der Größe und Ausstattung gleich. Der einzige Unterschied war wir schliefen genau unterm Dach wo leider Lücken im Dachstuhl waren und ein Loch ins Nebenzimmer an der Decke. Wir sagten nichts mehr an der Rezeption weil es einfach sinnlos war. Wir hatten 3 mal (telefonisch und persönlich an der Rezeption und bei unserer Reiseleiterin) um eine 2. dicke Bettdecke gebeten da wir nur eine auf dem Zimmer vorfanden, diese jedoch haben wir nie erhalten.

Wir dachten uns das geht schon die 2 Wochen aber irgendwann hörte der Spaß auf. Wir bezahlten viel Geld für diesen Urlaub und erwarteten einen guten 4 Sterne Standart. Wir waren bereits in Mexiko jedoch so ein Hotel haben wir noch nie erlebt. Hygienestandart war Katastrophe. Überall im Badezimmer schimmelte es, obwohl wir im neurenovierten Trakt ein Zimmer hatten. Täglich wurde unser Zimmer „geputzt“, komischerweise befanden sich nach der Reinigung ständig Haare im gesamten Zimmer die eindeutig nicht von uns stammten. Klopapier besorgten wir uns teilweise von den Reinigungswagen selber. Wir informierten die Reiseleitung – geändert hat sich nichts. Nach der 3. Kakerlake schlug ich an der Rezeption Alarm.

Das Essen war gut, außer am Wochenende wenn die Jugendgruppen ins Hoteleinfiehlen gab es eher nur Fast Food und Billiggerichte.

Dem Servicechef äußerten wir unsere Kritik zum langsamen Service selbst. Wir haben unsere Getränke (trotz Bedienung – die nur für´s Abräumen und Getränkebringen zuständig waren) selbstgeholt denn wir haben unsere bestellten Getränke erst nach dem Dessert erhalten. Dieser reagierte sofort und am nächsten Tag war das Service besser besetzt.

Direkt am Strand... wunderbar. Weit und breit findet man eigendlich nichts. Konnte nicht fortgehen wie im Katalog angeführt ausser vielleicht ins Hotel nebenbei.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Aufgrund der Rund-um-die-Uhr- Gesellschaft konnte man den Pool nicht mehr benutzen. Die Cocktails flogen durchs Wasser. Geschrei und laute Musik trugen nicht zur Erholung bei. Wir sind jung und machen gerne Party aber das war bei weitem zu Viel des Guten. Die Hotelangestellten informierten uns darüber dass dies jedes Wochenende normal sei – wir finden das Reisebüro sollte darüber informieren. Noch dazu wurde der Pool und Strand immer verdreckter. Wir gingen die gesamten 2 Wochen nicht in den Pool aus Angst krank zu werden. Wir informierten unsere Reiseleiterin dass sich die leeren Partybecher im Sandstrand befinden, Stohalme aus dem Sand ragen und Essbesteck. Daraufhin wurde der Strand halbwegs gesäubert. Leider war die Animation alles auf Englisch oder Spanisch. Gut dass wir englisch können sonst hätten wir 2 Wochen nichts verstanden auch nicht bei den abendlichen Shows. In der Hurricandisco war es unerträglich heiß – kein wunder denn statt einer Klimaanlage oder Ablüftung fanden wir einen kleinen Ventilator vor. Die Shows dagegen im Amphieteater sinde sehr empfehlenswert.