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Julia (26-30)
Verreist als Familie • Februar 2016 • 2 Wochen • StrandTraumurlaub mit super Unterhaltung
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wer hier meckert, meckert auf hohem Niveau. Natürlich gibt es in jedem Hotel 1-2 Verbesserungsvorschläge. Aber uns hat es super gefallen. Die Drinks und das Essen schmeckten lecker, das Personal war weitgehend zuvorkommend und freundlich und die Freizeitmöglichkeiten außerhalb des Hotels waren genial. 1. Lunchpakete für Ausflüge waren leider nicht inklusive und sollten pro Person stolze 10$ kosten. Also empfiehlt es sich, Bananen o.ä. vom Buffet mitzunehmen oder im Laden Kekse usw zu kaufen. 2. Ein Ausflug nach Playa del Carmen sollten nur mit staatlichen Taxen vorgenommen werden und sollten nicht mehr als 10- 12$ kosten. 3. Der XCaret Park nebenan sollte unbedingt besucht werden. Wir haben uns für ein 2-Tagesticket entschieden und hätten sogar am liebsten noch einen Tag länger dort verbracht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Das Zimmer war immer sauber und ordentlich. Bequeme Betten, schönes Badezimmer und ein Balkon mit Dschungelblick (auf den Bäumen sprangen oft süße Affen herun). Nur an der Zimmerdeko könnte man bei dem Preis noch ein wenig pfeilen. Ein bisschen mehr Farbe, neue bunte (nicht ausgeblichene) Bilder ließen es noch etwas freundlicher wirken.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Wer bei der riesigen Auswahl nichts findet, meckert auf hohem Niveau. Alle Buffets sind vielfältig und die verschiedenen Themenrestaurants waren super. Einige beschwerten sich über die Kleiderordnung in den Restaurants. Aber mal ganz ehrlich... in Deutschland gehen wir abends auch nicht in Badelatschen und Badeshorts essen!


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Insgesamt waren die Mitarbeiter sehr gastfreundlich. Anfangs bekamen wir ein falsches Zimmer mit einem kleinen Stehbalkon, den wir bei der Buchung vermieden haben. Der Wechsel in ein anderes Zimmer war aber absolut unkompliziert und die Dame an der Rezeption war freundlich. Später allerdings hatten wir das Gefühl, dass sich die Mitarbeiter an der Rezeption nicht viel Mühe geben, wenn Gäste kein einwandfreies Englisch oder Spanisch sprechen. Alle anderen Mitarbeiter waren aber dafür um so zuvorkommender.


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Die Lage des Hotels ist unglaublich schön. Man wohnt mitten im Dschungel zwischen kleinen Ruinen, Affen, Leguanen, Nasenbären und anderen wundervollen Tieren. Innerhalb der Anlage gibt es einige Läden. Wenn man diese auswendig kennt, ist ein Ausflug nach Playa del Carmen genau das richtige. 10-15min mit einem staatlichen Taxi kosten ca. 10$.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Alle Bademöglichkeiten waren klasse. Die Pools waren klasse und die Badebucht einfach schön. Auch wenn diese künstlich angelegt war. Dadurch konnte man aber auch immer unbeschwert schwimmen gehen, während zum Meer hinaus die Wellen tosten. Nur auf der oberen Etage könnte mal wieder etwas Sand nachgekippt werden. Für Sportjunkies gab es unglaublich viele Möglichkeiten innerhalb und außerhalb der Anlage.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im Februar 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Julia
Alter:26-30
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Danke für ihre vorziehen uns. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.