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Paul (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2023 • 1 Woche • Sonstige
Wohlfühlhotel mit Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren letztes Jahr in der Alpenrose, dementsprechend vergleicht man die Hotels natürlich miteinander. Natürlich hat jedes Hotel seine eigenen Stärken und Schwächen, jedoch erwarten wir bei einer "Kette" FAMILUX, dass der Standard in allen Hotels gleich ist. Hier waren wir teilweise enttäuscht im Oberjoch.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Schlafqualität
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Abstellflächen und Garderobenhaken waren zu wenig


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Service
  • Gut
  • Bester Service

    • Gästebetreuung

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Saunabereich ist wirklich sehr sehr schön. Im Babypool gab es immer mal technische Probleme, mal hat das Licht nicht funktioniert, mal das Wasser an den Babyrutschen nicht... Außerdem ist das Wasser im Hallenbad sehr frisch. Unser "Großer" war im Mini Club und er hat sich hier sehr wohlgefühlt. Besonderen Dank an Iliah, er macht seinen Job wirklich toll und dank ihm hat sich unser Sohn auch direkt gut aufgehoben gefühlt. Schade fanden wir, dass die Betreuer mit den Kindern nie rausgegangen sind, außer mal zur Sommerrodelbahn, wo jedoch die Eltern mit dabei sein müssen. Theaterprogramm ist sehr ausbaufähig. Die Show "Eine musikalische Reise um die Welt" war eher ein Bespaßungsprogramm für die Eltern und nicht für kleine Kinder. Ebenso die Infoveranstaltung hat nicht so stattgefunden wie gedacht. Die Kinder haben Luftballontiere erhalten (die Betreuerin hat das wirklich toll gemacht!), der andere Betreuer hat EINER Familie ein bisschen was erzählt und alle anderen haben auf die Veranstaltung gewartet :-(


    Pool
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Wassertemperatur

    • angenehm

    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Paul
    Alter:36-40
    Bewertungen:48
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Paul, ganz herzlichen Dank für die gute und ausführliche Bewertung. Schön, dass Sie bereits in unserem Schwesternhotel dem Alpenrose - Familux Resort einen Urlaub verbracht haben. Wir verstehen uns als Schwestern, nicht als Zwillinge und so hat jedes Resort seine Vorzüge und Highlights für Groß und Klein zu bieten. Bitte entschuldigen Sie, dass zu Ende der Büffetzeit die Speisen nicht mehr komplett aufgefüllt werden. Dies geschieht im Sinne der Nachhaltigkeit, sollten Sie aber noch spezielle Wünsche haben servieren wir gerne frisch zubereitete Köstlichkeiten aus der Küche. Im Baby-Hallenbad hatten wir an einem Vormittag tatsächlich technische Probleme die innerhalb weniger Stunden von unserem Elektriker behoben wurden. Auch dafür bitten wir um Ihr Verständnis. Vielen Dank für das Lob an die Kinderbetreuer, Sie sind wirklich mit viel Herzblut bei den Kleinen und versüßen den Aufenthalt. Wir gehen täglich mit den betreuten Kindern in den Außenbereich, das ist natürlich wetterabhängig und der verregnete Frühling hat diese Programmpunkte leider oftmals nicht zugelassen. Schade, dass Ihnen das Theaterprogramm nicht zur Gänze gefallen hat, wir hoffen das die ZauberShow, die TalenteShow, die KinderDicso und viele weitere Angebote im Theater Ihren Geschmack getroffen hat. Schön, dass Sie einige schöne Tage in unserem Hotel verbracht haben. Im kommenden Jahr planen wir einen umfangreichen Umbau, hier wird vor allem auch der Badebereich weitreichend vergrößert, wir bauen Chalets und auch der Außenbereich und viele weitere Bereiche werden nochmals verschönert und erweitert. Wir hoffen auf eine zweite Chance, damit wir auch Sie zu 100 % vom Oberjoch - Familux Resort begeistern und überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen an die ganze Familie Nicole Blanz / Assistant General Manager