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Dietmar (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 2 Wochen • Sonstige
Hotel Oasis Papagayo Sport & Family
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Auf den ersten Blick wirkt die Anlage sogar ansprechend: kleine Appartment-Häuschen, umgeben von Palmen, 3 verschiedene Pool-Landschaften. Leider kommt die Ernüchterung mit dem Check-In in das Appartment (ca. 50 sqm, zumindest geräumig): Die Zimmer stehen vor Dreck: Haare und Flecken (offensichtlich menschlicher Natur) auf den angeblich frisch bezogenen Betten. Die Matrazen waren fleckig und durchgelegen. In den Schlafzimmerschränken war Schimmel in den Ecken. Im Bad Flecken und Schimmel. Badewanne und Toilette waren dreckig. Vergammelter Duschvorhang, der (dreckige) Brausekopf war defekt. Die Küchenzeile hat das gleiche Bild geboten: Flecken, Staub und Schimmel, auch in Schubladen und Schränken. Abgerundet wurde das Bild durch Schimmel in den Schränken und lebende und tote Kakerlaken auf dem Boden. Beschwerden waren nutzlos. Wir haben schlussendlich selbst geputzt. Das Buffet hatte bestenfalls Jugendherbergs-Niveau, frische Produkte waren Mangelware. Leider hat man auch hier ein gespaltenes Verhältnis zum Thema Sauberkeit (wieder Kakerlaken, dreckiges Geschirr, dreckige Löffel in den Schüsseln). Das Ambiente hat ebenfalls Jugendherbergs-Niveau. Das Hotel verfügt über einen 50m-Pool mit abgetrennten Bahnen. Der ist grundsätzlich ok. Allerdings ist das Wasser in allen Pools (Meerwasser) nicht nur salzig (kein Problem), sondern auch sehr aggressiv zur Haut (wahrscheinlich durch irgendwelche Zusatzstoffe). Ansonsten kostet alles Extra: TV (wir hatten einen uralten Röhrenfernseher mit grieseligem Bild, da haben sich die Zusatzkosten sowieso nicht gelohnt) Safe und der Brüller: Handtuchwechsel! 5x anstatt 2x die Woche kostet Aufpreis (für ein sog. "Sporthotel" ist das ein Witz). Dass die "frischen" Handtücher geruchlich eine fragwürdige Eigennote hatten und ebenfalls mit Flecken versehen waren, passte dann auch ins Bild. Wir waren mit ca. 20 Personen in einem Trainingslager. Unser Gesamturteil ist deprimierend eindeutig: NIE WIEDER!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dietmar
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kunden, Vielen Dank für Ihre Hinweise, die wir sehr ernst nehmen. Wir bedauern dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns nicht zufrieden waren. Wir können ihnen versichern, dass wir unsere 6 Schwimmbäder stets auf die vorgeschriebenen Werte kontrollieren. Das im olympischen Pool befindliche Grundwasser ist von einwandfreier Qualität, hat aber einen natürlichen Salzgehalt, den man gegenüber reinen Süßwasserpools herausschmecken kann. Wir bieten ab der kommenden Wintersaison gegenüber den bislang üblichen Verträgen ein Sportzimmer an, in dem etliche Services in einem Paket befindlich sind, u.a. 5x wöchentlich Handtuchwechsel, Wifi, Getränke inklusive beim Abendessen und Discount u.a. auf Leihräder. Damit wollen wir sicherstellen, dass weiterhin „Modulweise“ gebucht werden kann und unser Grundpreis so attraktiv wie bislang bleibt, Sportgäste aber ebenfalls mit einem „Rundum“-Paket für Ihre Bedürfnisse rechnen können. Mit besten Grüßen Ihre Oasis Fuerteventura – Kundenbetreung