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Arina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2022 • 1 Woche • Strand
Respektloser Umgang mit Gästen! Finger weg!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel Nordeste Playa ist absolut nicht empfehlenswert! Der Service und die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und haben einen respektlosen Umgang gegenüber den Gästen! Wir waren als Familie sehr enttäuscht unseren Urlaub dort verbracht zu haben und werden allen davon abraten dorthin zu kommen. Das Hotel und die Manager haben uns außerdem drauf hingewiesen, dass wir nicht in das Konzept des Hotels passen. Absolut inakzeptabel und auf die Bitte es näher zu erläutern wurde keine Antwort gegeben. Fazit: auf gar keinen Fall nochmal dahin und allen wird davon abgeraten!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer und das Essen sind entsprechend der 3 Sterne eher in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer und das Essen sind entsprechend der 3 Sterne eher in Ordnung.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Absolut inakzeptables Verhalten gegenüber Gästen! Total frecher, unfreundlicher und respektloser Umgang. Auf die Bitte das Verhalten uns gegenüber zu ändern und zu erklären, keine Antwort erhalten und sofort mit Auszug und Polizei gedroht! Und das für uns als Familie mit einem Kleinkind!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Nähe zum Strand das einzig positive am Hotel, was deutlich kein Verdienst des Hotels ist.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Überhaupt keine Angebote und total schlechte bzw. gar keine Beratung über Angebote außerhalb.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Arina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag, Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen unser Hotel nicht gefallen hat. Was Ihre Anmerkungen betrifft, so wird unser Hotel Jahr für Jahr von vielen Stammgästen besucht, wobei unser Personal einer der am meisten geschätzten Aspekte ist. Mit freundlichen Grüßen Robert Rosselló Hotel Nordeste Playa