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Maja (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Schlechtes, respektloses Service!
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Im Hotel teilten meine Freundin und Ich uns ein Doppelzimmer, die Ausstattung erinnerte mehr an eine Herberge, es war grundlegend sauber jedoch war zb barfuß laufen in Zimmer eher unangenehm. Nachdem wir eines Nachts wegen ein wenig(!!!) zu hoher Lautstärke vom äußerst unhöflichen und handgreiflichen Security Mitarbeiter zur Rezeption geschubst wurden, nahm uns der Rezeptionist der Nachtschicht ohne jede Vorwarnung oder Erklärung, mit der Frage ob wir dumm seien, den Schlüssel weg. Lautstark und absolut aggressiv stritt er ab unseren Schlüssel genommen zu haben und schickte uns zum Strand schlafen. Erst um 7 Uhr morgens, nach 2 Stündigem Warten vor dem Hotel bekamen wir von der neuen Schicht den Schlüssel zurück. In einem Gespräch mit dem Manager zeigte sich dieser uneinsichtig und sah sich und seinen unverschämten Mitarbeiter im Recht. Es ist eine absolute Unverschämtheit seine Gäste dermaßen zu behandeln und sie ohne jede Vorwarnung vor die Tür zu setzen!!! Dies ist nicht der einzige Vorfall mit jenem Rezeptionsmitarbeiter, wir bekamen einen ähnlichen Vorfall mit in dem er anderen Gästen einfach so, lautstark den Schlüssel wegnahm, in einem weiteren Fall händigte er einen abgegebenen Schlüssel an fremde Personen aus, die schließlich die Gäste des Zimmers überfielen! Des weiteren sind die meisten Mitarbeiter des Hotels nett, die Barkeeper gut drauf. Das Essen schmeckt nicht, ist lieblos zubereitet und das Geschirr ist schmutzig. Abschließend ist zu sagen, dass ich absolut empört über jenen Vorfall bin und euch dieses Hotel nicht weiterempfehle, es sei denn ihr möchtet wie Dreck behandelt werden, denn auch in einem 3* Hotel sollten Gäste respektvoll behandelt werden!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maja
    Alter:19-25
    Bewertungen:3