Novum Hotel Holstenwall Hamburg Neustadt

Das Personal an der Rezeption konnte/wollte uns kein alternatives Zimmer (auch nicht in einer günstigeren Preiskategorie) zur Verfügung stellen, obwohl wir im Zimmer und in der Duschkabine nicht unerheblichen Schwarzschimmel fanden. In den 4 Tagen unseres Aufenthaltes konnte man auch angeblich nichts gegen den Schimmel unternehmen. Die Reinigungskraft war jedoch sehr bemüht und hat auf Verlangen die Handtücher ausgewechselt. Das Frühstücksbüffet war okay, aber jeden Tag das Gleiche und weniger Auswahl als erwartet. Der Obstsalat war aus der Dose und nicht frisch. Es fehlte Gemüse, die einzige Beilage waren geviertelte Fleischtomaten (lieblos in einer Suppenschüssel angerichtet). Der Service beim Frühstück war hingegen super, die Jungs waren sehr schnell und zuvorkommend. Die Lage des Hotels ist sehr zentral, aber trotz der geringen Entfernung zur Reeperbahn auch während der Nacht sehr ruhig. Negativ war hingegen, dass an einem Tag von morgens bis 16 Uhr laute Handwerkerarbeiten direkt auf dem Dachboden über unserem Zimmer ausgeführt wurden. Dies erfolgte ohne entsprechenden Hinweis oder Vorwarnung und war insbesondere während der Mittagszeit sehr lästig.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife