Novotel Suites Hamburg City Hotel

Das Hotel im Allgemeinen ist auf den ersten Blick ordentlich und modern. Bei genauerer Betrachtung sind doch einige Mängel zu entdecken. Vorsicht vor der Tiefgarage: Reiseveranstalter bieten 10€ Gebühr pro Tag an -> das Hotel fordert jedoch 14€ pro Tag. Zusätzlich ist die Garage Videoüberwacht, jedoch ohne nutzen! Unser Auto wurde in der ersten Nacht schon ausgeräumt! Reaktion vom Personal: „die Nummer vom Betreiber der Garage steht außen an der Garage, gehen sie dort gucken.“ Etwas mehr Hilfe bzw. Entgegenkommen seitens des Hotels wäre wünschenswert gewesen. Wenn man morgens feststellt, dass sein Auto geplündert wurde, hat man andere Gedanken, als in oder an der Tiefgarage Telefonnummern zu suchen.

Wie das Hotel im allgemeinen, erster Eindruck ok. Genauere Betrachtung wirft Mängel auf.

„Kleines Frühstück“ besteht nur aus Mini-Fertig-Muffin und schlechtem Automaten Kaffee/Kakao. Ein besseres Frühstück kann man für 15€ pro Person und pro Tag zusätzlich buchen. Macht bei den schon allgemein nicht all zu günstigen Übernachtungspreisen bei einer Familie jedoch schnell 60€ pro Tag mehr aus.

Gerade an der Rezeption wird unfreundliches Personal eingesetzt. Die Anliegen der Gäste scheinen nicht Interessen zu sein.

Direkt an einer Tag und Nacht, viel befahrenen Kreuzung und nur einige 100m von einer bekannten, „Zwielichtigen“ Ecke von Hamburg entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Mager ausgestatteter Fitnessraum.