Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

Die Lage und die großen Zimmer gleichen den mäßigen Service aus. Preis-Leistung ist in Ordnung.

Die Zimmer an sich sind klasse- modern, sehr groß und mit einem Tisch, an dem man auch zu Dritt oder Viert frühstücken kann. Der Schlafbereich lässt sich mit Vorhang abtrennen. In unserem Zimmer wurde jedoch geraucht. Der Gestank in der ersten Nacht war unerträglich. Die Beschreibung „Küche“ ist jedoch wirklich irreführend. Es ist lediglich eine Teeecke mit Minibarkühlschrank. Keine Mikrowelle, kein Ofen, nicht einmal Besteck!!! Wollten den ersten Abend unser Takeaway im Zimmer essen und mussten uns bei dm erst mit Papptellern und Besteck ausrüsten.

Eigentlich wollten wir das Frühstück vor Ort dazu buchen. Bin am Samstagmorgen am Restaurant vorbei gelaufen. Chaos pur. Viel zu viele Menschen, keine Trennwände o.ä. - in der aktuellen Zeit geht das für mich gar nicht. Wir sind dann Selbstversorger geblieben.

Personal bestenfalls „bemüht“, Verständigung z.T. schwierig, unsere Reklamation, dass in unserem Zimmer geraucht wurde, hat der Mitarbeiter gar nicht richtig verstanden. 2x bekamen wir die Antwort, dass die Zimmer „leider“ Nichtraucherzimmer seien. Ach nee…! Wirklich lange wartet man am Aufzug. Wir hatten einen Kinderwagen dabei - kein einziges Mal hat das Personal darauf hingewiesen, dass Leute mit Kinderwagen vielleicht bevorzugt den Lift nutzen dürften.

Tolle Lage, fußläufig konnten wir alles erreichen (Potsdamer Platz, Friedrichstraße, Unter den Linden) und somit auf öffentliche Verkehrsmittel verzichten. Lidl und Bäcker um die Ecke.

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