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Behnaz (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Unfreundliches Personal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Schon bei einchecken gab es probleme, wir waren überhaupt nicht im system drin es dauerte einige minuten bis man uns mitteilte, dass wir garnicht gemeldet sind. man hat uns sehr unfreundlich und distansiert angesehen und kein wort mit uns geweckselt. es stellte sich raus, dass in ganzem hotel keinen zimmer mit zwei getrennte betten gibt nur doppelbett zimmer und wir als freundlinen wollten nicht umbedingt zusammen in einem bett schlafen. dann wurde uns einen extra bettwäsche für den caouch im zimmer in die hand gedrückt. wir mit unserem ganzen gepäck mussten noch diese bett und wäsche dazu mittragen. auf die aussage,dass wir nicht in diesem hotel bleiben möchten, haben sie uns ein telefon gegeben damit wir selbst uns um die sache kümmern, was auch nicht klappen könnte da die leute schon in feierabend zeit waren. also nie wieder suit-novotel und nie wieder holiday check in


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Behnaz
    Alter:51-55
    Bewertungen:1