Aus DeutschlandLeider war unser Aufenthalt in diesem Hotel sehr enttäuschend. Schon die Flure wirken renovierungsbedürftig und schmutzig. Im ersten Zimmer standen Haare auf dem Teppich und im Bad, ein Telefon lag ohne Kabel am Bett, Vorhänge waren fleckig und teilweise heruntergerissen, die Stühle ebenfalls stark verschmutzt. Die Luft war stickig und die Lüftung ließ sich nicht regulieren. Nach einem Zimmerwechsel wurde es nicht besser: Auch das zweite Zimmer entsprach in keiner Weise den Erwartungen. Letztlich haben wir die Buchung storniert und nicht übernachtet. Besonders problematisch sind die Badezimmer: Es handelt sich um einfache Plastikkabinen mit Schiebetüren, die sich nicht vollständig schließen lassen – ähnlich wie auf Schiffen oder in Truckerhotels an der Autobahn. Insgesamt leider kein empfehlenswertes Haus.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
Die Sauberkeit des Zimmers ließ stark zu wünschen übrig: Haare auf dem Teppich und im Bad, verschmutzte Stühle, fleckige Vorhänge und generell ein ungepflegter Eindruck.
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Das Hotel besticht durch seine sehr gute Lage: Zentral und dennoch ruhig, mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, Einkaufsmöglichkeiten und Sehenswürdigkeiten in unmittelbarer Nähe.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 58 |
Sehr geehrter Gast vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Zustand Ihres Zimmers unzufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Hygiene und den Komfort unserer Gäste. Wir bedauern, dass auch der Zimmerwechsel Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Das von Ihnen beschriebene Badezimmerdesign entspricht unseren Standards, jedoch nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Ihre Erfahrungen sind für uns entscheidend, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es ist bedauerlich, dass Sie Ihren Aufenthalt vorzeitig beendet haben. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Möglichkeit geben, Ihnen den Service zu bieten, den Sie erwarten. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz
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