- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Positive: sehr schöne, zentrale und ruhige Lage in einer Seitenstraße. Kein Straßen - od S Bahnlärm. Sehr gute Verkehrsverbindung, zu Fuss in die City 20 min. Deutsches Museum um die Ecke. Early Check in um 12.00 Uhr mit Baby war kein Problem. Tiefgarage: 21 Eur pro Tag! Sehr teuer! In Summe passt Preis Leistung nicht. Details siehe unten.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Funktional. Aus unserer Sicht Fehlplanung des Badezimmers: separates WC ohne Waschbecken (hygienisch fragwürdig), Waschraum zu klein, dafür Dusche und Wanne (überflüssig). Zimmer sehr klein, alles sehr beengt. Betten leider unbequem hart, Ausklappsofa dito (Federer sehr unangenehm). Am schlimmsten waren jedoch die Bezüge der Bettdecken. Knitterfreier unangenehmer Stoff, der bei jeder Bewegung laut raschelt.
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
Frühstück war gut, jedoch nur mittelmäßige Qualität. Auf dem Boden waren überall Ameisen!
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Die Lobby wirkt wie eine Bahnhofshalle, alles sehr unübersichtlich, überall Koffer und Schlangen vor dem Check In. Personal war sehr jung und wirkte hilflos und überfordert. Es gab viele Diskussionen mit Gästen. An einem Abend gab es keine E Zimmerkarten mehr. Hier fehlte Routine, Erfahrung und Kompetenz. Man hatte den Eindruck, daß gezielt nur junge Mitarbeiter eingesetzt werden, da diese günstiger sind in jede Schicht gehört ein 'alter Hase'. Housekeeping waren ausschließlich Osteuropäer, die kein Wort Deutsch sprechen. Auch hier wird gespart, trotz hoher Zimmerpreise!
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Frauke |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 17 |