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K. (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde im September 2015 renoviert und die Hotelbar zur GourmetBar (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2016)
Hotel Novotel München City
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider hat man an der Rezeption unsere Reservierung nicht gefunden. Erst nach 1 Stunde konnten wir einchecken, obwohl das Zimmer über TUI bereits bezahlt war. Das Hupkonzert von der Tiefgarage konnten wir im Zimmer sehr gut hören. Die Sauna war mit über 90 Grad nicht jedermanns Sache. Der Pool zum Schwimmen zu kalt und zu stark gechlort. München ist aber auf jeden Fall eine Reise Wert. Die Lage des Hotels für Unternehmungen ausgezeichnet. Sehr schön wäre es, wenn man im Hotel bereits Fahrscheine kaufen könnte (Mehrtageskarten). Leider konnte man auch keine Briefmarken erwerben.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:K.
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katrin, danke für Ihre Bewertung - wir bedauern natürlich, dass unsere Leistungen insgesamt dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ich kann mich an Ihre Ankunft bei uns erinnern - die Herausforderung lag darin, dass wir leider im Vorfeld keinen Voucher erhalten haben und so die Reservierung zuerst nicht vorlag. Ich würde mich freuen, Sie dennoch als Gast erneut zu gewinnen - die besten Preise und mit der Le Club Mitgliedschaft teilweise kostenfreie Upgrades erhalten Sie übrigens direkt auf unseren eigenen websites. Freundliche Grüße, Sven