Alle Bewertungen anzeigenVor 7 Jahren • Alleinreisend im August 2018
Lars-Oliver(36-40)
254 BewertungenWieder okay
5 / 6
Der Gesamteindruck ist wieder okay. Nur mit dem Check-out gab es diesmal Probleme. Erst wurde die Rechungsvorschau nicht auf die Firma ausgestellt. Den Mailversand der Rechnung musste ich dreimal reklamieren. Dieses ist nicht akzeptal und bin ich auch nicht so gewohnt. An sonsten war alles perfekt.
Aktivitäten
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- Geschäftsreise
Preis-Leistung
Gut
Kommentar des Hoteliers
Lieber Novotel Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu schreiben. Wir bedauern, dass es Schwierigkeiten beim Check-out gab. Ihre Anmerkung leiten wir an unseren Empfang weiter, damit wir eine Schulung ansetzen können, um Vorfälle wie diese zu vermeiden. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Mit freundlichen Grüßen Elisabeth Weissenborn-Salge Direktionssekretärin
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