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Manja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage zu fairem Preis
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Novotel Benoa Bali ist eine wunderschöne Hotelanlage mit viel Liebe zum Detail in der Gestaltung der Außenanlagen. Es gibt Wifi in der gesamten Anlage, Frühstücksbuffet, aber auch die Möglichkeit auf All Inclusive (ca. 70 € pro Tag) zu erhöhen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind sehr groß und schön eingerichtet aber leider auch schon ein wenig abgewohnt. Es gibt kleinere Risse in der Wand und die Fugen im Bad sind häufig eingerissen. Alles in allem sind die Zimmer aber vollkommen in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt verschiedene Bars und Restaurants auf dem Gelände. Das Frühstück wird immer im Hauptrestaurant eigenommen. Auswahl und Qualität waren hervorragend. Am Strand und Pool gibt es Bedienungen, die Bestellungen aufnehmen und auch Lunch an die liegen servieren. Qualität war auch sehr gut. Natürlich sind die Preise etwas teuerer als außerhalb des Hotels, aber das sind vielleicht pro Gericht 1-2 Euro mehr. Cocktails sind zwar etwas teurer als außerhalb (8 Euro) aber dafür sind diese Qualitativ auch deutlich besser. Der Mehrpreis lohnt sich unserer Ansicht nach.


    Service
  • Gut
  • Des Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Immer mit einem Lächeln auf den Lippen wird versucht den Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zumachen. Das Management lässt dagegen zu wünschen übrig. So fanden wir eines Abends auf unserem Zimmer die Information vor, dass unsere Reiseagentur unsere Zimmer nicht bezahlt hätte und die Kosten jetzt auf die von uns hinterlegte Kreditkarte gebucht werden. Anstatt erstmal Kontakt mit der Reiseagentur aufzunehmen wurden wir als Gäste direkt belästigt. Vollkommen umprofessionell. Es handelte sich hierbei übrigens um einen Fehler des Hotels. Eine Information, dass sich die Angelegenheit erledigt hatte, geschweige denn eine Entschuldigung gab es nicht. Die Zimmerreinigung war so weit


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel befindet sich direkt am Strand nur 30 Fahrminuten vom Flughafen entfernt. In der Nähe sind unzählige Restaurants, die leider überwiegend Essen schlechter Qualität anbieten. Empfehlenswert ist dagegen das Bumbu Bali, welches im Vergleich zu den anderen Restaurants in der Umgebung zwar preisintensiver ist, für deutsche Verhältnisse aber immer noch sehr günstig. Generell ist der Ort nicht wirklich schön und lädt abends nicht zum schlendern ein. Aber das Hotel bietet einen eigenen Transportservice an und Taxis sind vor Ort sehr günstig, man kommt schon für 5 Euro beispielsweise nach jimbaran, wo es tolle Restaurants am Strand gibt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist traumhaft schön. Der Strand ist leider etwas enttäuschend, sehr viele größere Steine und nicht wirklich das typische Postkartenidyll aus Bali. Die Gezeiten halten sich in Grenzen. Ebbe und Flut wechseln alle 6 Stunden, so dass man immer am Tag einige Stunden Badezeit im Meer hat. (Das ist wohl an manch anderen Orten auf Bali deutlich extremer)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manja
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Manja, vielen Dank für Ihren positiven und fairen Kommentar, es freut mich, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und Sie unser Preis/Leistungsverhältnis als angemessen bewerten. Bitte entschuldigen die Vorgehensweise mit der Kreditkarte, dies war mit mir nicht abgesprochen. Vielen Dank für diesen Hinweis, ich werde das mit unserer Reception besprechen um hier die Kommunikation zu verbessern und auch nochmals darauf hinweisen, dass die Standards die es für derartige Situationen gibt einzuhalten sind. Herzliche Grüße, Alexander Poindl, Hoteldirektor