Novotel Bali Benoa Hotel

Das Hotel befindet sich in Tanjung Benoa, ca. 30 Min. vom Flughafen Denpasar entfernt und beinhaltet zwei Gebäudekomplexe, welche durch eine belebte Straße getrennt sind. Die Hotelanlage ist sehr gepflegt und schön mit Palmen, Sträuchern, Planzen und Blumen paradiesich angelegt. Überall in der Anlage befinden sich Teichanlagen, welche mit Koys bestückt sind. Die Gästestruktur ist international mit mittlerem Altersdurchschnitt. Wir hatten ÜF gebucht. Wie bereits gesagt, außerhalb kann man sehr schmackhaft und günstig essen. Aus dem Hotel raus und die Straße links entlanglaufen, da reiht sich ein Restaurant an dem anderen, die alle gut sind. Für ein Abendessen zu zweit mit Vorspeise, "normalem" Hauptgericht, Nachspeise und Getränk pro Person muß man so mit ca. 15 EUR rechnen. Aber soooo günstig wie im allgemeinen immer behauptet wird ist es auf Bali auch nicht mehr. Wir können zwei Restaurants empfehlen: Direkt ggü. des Hotels das Mini, auch wenn dort nie so viel los ist, aber vom Preis-/Leistungsverhältnis ein sehr gutes Restaurant. Uns persönlich hat es am besten im Neyalan gefallen, etwas weiter die Straße runter, da war auch jeden Abend die Hölle los! Auch mal Fisch oder Meerestieren probieren, ist alles frisch und sehr schmackhaft, und im Verhältnis zu Deutschland sehr preiswert! Gut essen kann man auch im La Scala, fragt dort nach der Bedienung "Eko", der besorgt euch aus seiner Familien einen Fahrer, der fährt euch über die Insel, wohin ihr wollt, kostet für 12 Stunden 45 EUR im klimatisierten Van. Wie gesagt, man kann dort überall und alles buchen. Wir haben mit Putu eine Inselrundfahrt gemacht. Sehr zu empfehlen ist eine Elefantentour (nur schauen oder selbst reiten), danach direkt nebenan eine Rafting-Tour durch die herrlich tropische Landschaft mit Wasserfällen, etc (kostet ca. 50 EUR pro Person, ist es aber absolut wert!). Außerdem ist sehenwert das Künstlerdorf Ubud mit anschließendem Tempelbesuch in Monkey Forrest, wo man auch die zahlreichen , freilebenden Affen füttern kann. Aber bitte alles einpacken, die sind teilweise aggressiv und nehmen euch alles ab! Empfehlenswert ist auch ein Besuch des Safari-und Marine- Park, Eintritt pro Person ca. 30 EUR. Hier könnt ihr an der Rezeption fragen, dann müsst ihr mit dem Taxi nach Nusa Dua fahren und könnt dort bei einem Hotel mit einem kostenlosen Shuttlebus zum Safaripark fahren, günstiger geht nicht. Fragt einfach an der Rezi, die sagen euch das schon. Apropos Taxi: Nur die hellblauen Blue-Bird-Taxis nehmen, die haben einen geeichten Taxameter und sind sehr günstig. Lasst euch auch mal mit dem Taxi nach Jimbaran zum Sunset-Beach fahren, dort könnt ihr in einem der zahlreichen Fischrestaurants am Strand euer Abendessen genießen und den Sonnenuntergang bewundern; danach lohnt sich noch ein Besuch in Kuta. Insgesamt ist zu sagen, dass die Eintrittspreise für Parks oder auch Rafting, etc. fast genauso teuer sind wie bei uns in Deutschland. Seriöse Geldwechselstube befindet sich in Tanjung Benoa vor dem Coco-Markt in der Mitte der Ortschaft, gute Kurse, keine Kommission und seriös. Im Hotel würde ich nicht wechseln, da schlechter Kurs. Zahlreiche Supermärkte im Ort, in denen ihr alles, was ihr braucht, günstig einkaufen könnt. Auch kann ich euch anraten, eure Schmutzwäsche in eine der zahlreichen Laundys waschen zu lassen, total guter Service für so wenig Geld, das ihr euch zuhause den Stress und die Mühe echt nicht antuen müsst! Wir haben für 64 Teile gerade einmal 8 EUR bezahlt, gewaschen, wohlriechend, gebügelt und eingeschweißt. Wir haben hierzu den Service im Rasa Sayang Beach Inn genutzt, das ist auch direkt an der Straße bei den Restaurants gelegen, einfach mal die Augen nach dem Schild aufmachen, das findet man schon. Eine letzte Empfehlung noch für die Taucher unter euch: Wir haben in der Tauchschule Blue Season in Sanur getaucht, tolle Tauchschule, perfekter Service mit nettem Personal und Top-Tauchausbildung. Sie holen euch jeden Tag umsonst vom Hotel ab und bringen euch wieder. Alles ist super organisiert, ihr bekommt Mittagessen, Handtücher, eure Ausrüstung wird zum Boot und zurück gebracht, teilweise sogar zusammengebaut, und und und. Leihausrüstung ist nicht älter als 1 Jahr! Und ich hab die Preise verglichen, diese Tauchschule ist auch nicht teurer als alle anderen. Schaut einfach mal unter www.baliocean.com rein, ihr könnt auch schon eure Tauchausflüge von Deutschland aus planen und buchen. Wir haben lange überlegt, ob wir das Hotel weiterempfehlen sollen oder nicht, denn die Anlage ist wirklich traumhaft. Aber unser Fazit: Wir denken, dass man für vergleichbares Geld mit Sicherheit ein gleichwertiges Hotel findet, dass jedoch einen weitaus besseren Service bietet! Wäre der Service im Hotel eines Accor-Novotels würdig, wäre das Hotel wirklich ein Traum, so aber leider nicht!!!

Wir hatten ein Tropical Terrace Zimmer gebucht. Das Zimmer ist groß und geräumig, mit einem großen Bett und Bad, jedoch ist kein ausreichender Platz in dem zu kleinen Schrank, um seine Kleidung zu verstauen. So wurde aus dem Koffer gelebt. Die freistehende Badewanne ist übrigens wirklich aus Plastik, was aber nicht schlimm ist. Wer meint, die Tropical Terrace Zimmer liegen mit Blick aufs Meer, der wird enttäuscht sein, denn das ist nicht der Fall. Einzig und alleine zwei der Cabannas sind direkt mit Blickrichtung auf das Meer. Der Zustand der Zimmer ist in Ordnung, auch wenn mal wieder etwas Farbe nicht schaden würde. Flatscreen vorhanden, jedoch keine deutschen Sender. Kaffee, Tee und täglich zwei Wasserflaschen sowie Gläser und Tassen vorhanden, jedoch im Gebäudekomplex zum Strand keine Wasserspender; hierfür muß man in den anderen Gebäudekomplex über die Straße laufen, um seine Wasserflaschen aufzufüllen. Minibar ist vorhanden, jedoch nicht bestückt, muß man extra bestellen, was aber nicht schlimm ist, denn so kann man seine außerhalb günstig gekauften Getränke dort kühlen. Auch hier wieder das Problem mit dem Umgang mit Beschwerden: Wir hatten wohl ein Zimmer gekriegt, das als Familienzimmer genutzt werden kann, da eine Durchgangstür zum Nachbarzimmer vorhanden war. Problem: Man konnte jedes gesprochene Wort von den Nachbarn hören, nachts wurde laute Musik gehört, an Schlaf war nicht zu denken. Nachdem wir nach der ersten Nacht ein anderes Zimmer der gleichen Kategorie wollten, wurde uns dies zwar zugesagt, aber erst nach der dritten Nacht konnten wir umziehen. In der zweiten Nacht wurden wir wiederum durch die nächtlichen Streitereien des Nachbarpaars geweckt, weshalb die zweite Nacht auch wieder nicht durchgeschlafen werden konnte. Wir hätten uns gewünscht, dass wir nach der ersten Nacht ein neues Zimmer bekommen hätten, das hat einfach zu lange gedauert. Und unser Zimmer wurde natürlich gleich an die nächsten Gäste weiter vermietet.

Das Frühstück ist überaus reichhaltig, schmackhaft und auf die internationalen Bedürfnisse ausgerichtet, aber immer das selbe, was bei zwei Wochen Urlaub dann schon irgendwann einmal reicht. Aber auch hier gab es Probleme bei den Serviceleistungen. Wenn man auch über Wasserflecken und den ein- oder anderen nicht so sauberen Teller hinwegschaut, so sind schmutzige und nicht richtig gespülte Saftgläser nicht mehr zu tolerieren, und das war leider täglich der Fall. Auch wurde das Buffet an machnen Tagen einfach nicht mehr aufgefüllt, es fehlte einfach immer etwas, ob es Wurst/Käse, Brot/Toast, Obst oder Geschirr war. Wie gesagt, sie waren immer bemüht, aber das alleine reicht halt nicht. Und solche Misstände wie oben beschrieben müssen einfach dem Personal auffallen, uns fiel es ja auch auf, obwohl wir nicht gezielt danach gesucht haben! Wenn man Frühstück vor 7 Uhr wollte, bekam man 1-2 kl. Croissants, Kaffee und Saft an der Theke der Bar serviert, auch wenn das Buffet voll bestückt war. Darauf angesprochen bekam man vom Personal nur die Auskunft, dass das Frühstück erst um 7 Uhr beginnt. So war es dann nicht mgl., um 06.45 Uhr sich ein bißchen was vom Buffet zu holen, das schon komplett aufgebaut war, wir und andere Urlauber haben es dann trotzdem gemacht. Da ist das Personal wirklich total unflexibel! Abends haben wir immer auswärts gegessen, weshalb eine Bewertung des Abendbuffets entfällt. Kleine Snacks wie Pita oder Panini am Strand sind sehr schmackhaft und empfehlenswert, die Getränke im Hotel, vor allem Cocktails sind unserer Meinung nach überteuert.

Die Balinesen sind ein überaus freundliche Menschen, die wirklich bemüht sind alles richtig zu machen und auch alle englisch sprechen. Aber Bemühen alleine reicht halt nicht. Die Zimmerreinigung wird zwar erledigt, jedoch unserer Meinung nach nur das nötigste, mehr nicht. Gerade an Einrichtungsgegenständen findet man doch immer wieder Staub, dort wird wohl nicht oft geputzt. Auch haben wir nach der Zimmerreinigung noch ganze Haarbüschel in der Dusche gefunden, die wirklich nicht zu übersehen waren. Das Bett wurde zwar jeden Tag überzogen, jedoch waren auf den gewaschenen Bettlaken immer irgendwo noch Flecken zu finden, die wirklich auffallen müssen, denn uns sind sie immer direkt aufgefallen, man mußte wirklich nicht nach ihnen suchen. Die Strandhandtücher waren auch immer mit Flecken behaftet. Beschwerden wurden zwar freundlich angenommen, jedoch nicht zügig und zur Zufriedenheit umgesetzt, dazu aber später noch mehr. Im Hotel ist ständig ein Arzt erreichbar, der sehr gut ist und auch die entsprechenden Medikamente verabreicht, die euch helfen. Ein Besuch des Arztes kostet mit Medikamenten ca. 45 EUR.

Tanjung Benoa ist ein kleines Örtchen, in dem es aber alles gibt was man braucht, Supermärkten, Wäschereien und jeder Menge Restaurants, in denen man sehr gut speisen kann. Discotheken oder großartige Abendunterhaltung gibt es hier nicht, auch keine Sehenswürdigkeiten. Ausflüge sind vor Ort über eine Vielzahl von verschiedensten Reiseveranstaltern buchbar. Souvenirläden befinden sich auch einige im Ort, in denen man diverse, typisch balinesische Sachen kaufen kann. Der Strand befindet sich direkt unterhalb des Hotels.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation findet so gut wie nicht statt, es gibt jedoch zahlreiche Wassersportmöglichkeiten am Strand, weshalb dort auch immer mit Lärm und einer leichten Benzinbrise gerechnet werden muß, uns hat es nicht so sehr gestört. Den Hauptpool am Strand empfanden wir als sehr geplegt und angenehm, schwimmen im Meer ist so gut wie nicht möglich wenn Ebbe einsetzt. Außerdem können wir uns den Vorrednern nur anschließen: Im Meer schwimmt allerhand rum, von Plastik über Algen, etc. Algen werden immer wieder einfach untergehackt. Sonnenschirme und Liegen sind ausreichend vorhanden, jedoch gibt es auch hier Leute, die zu zweit insgesamt 6 Liegen belegen/reservieren (Tatsache!). Oder Liegen werden reserviert und den ganzen Tag nicht genutzt, hier sollte das Personal dann auch schonmal eingreifen. Duschen sind zahlreich vorhanden, die Pools im Gebäudekomplex über der Straße wurden von uns nicht genutzt, waren jedoch auch sehr gepflegt. Gut ausgestatteter Fitnessraum sowie zwei Tischtennisplatten und eine Dartscheibe sind vorhanden. Disco gibt es nicht, Abendunterhaltung ist auch nichts besonderes, mal ne Band oder Tanzvorführung, das war`s.