Novotel Bali Benoa Hotel

Das Hotel bietet einen freundlichen Empfang und schöne Restaurants. Das Personal ist sehr freundlich. Doch verdient es nur einen mittelmäßigen 4**** Standard. Das Hotel ist leider in die Jahre gekommen.

Wir hatten eine Beach Cabana gebucht. Dort war es sehr feucht mit Schimmelgeruch. Dazu sind diese Häuser sehr renovierungsbedürfig. Somit hatten wir uns entschieden, in eine Kategorie niedriger, die Tropical Terrace umzuziehen. Unser Reiseveranstalter hatte sich sehr bemüht und den Umzug mit dem Hotel vereinbart. Die Tropical Terrace ist empfehlenswert und grundsätzlich gut in Schuss. Die Betten sind gut. Das Badezimmer ist gut erhalten und die Terrasse bietet eine gute Atmosphäre zum relaxen.

Die Gastronomie ist eine große Katastrophe. Das Personal ist sehr freundlich aber ungenügend geschult. Es fehlt anscheinend an einem guten Food & Beverage Manager. Beim Frühstück fehlte es an guter Organisation. Besteck fehlte, Keine Teller vorhanden, viele Speisen waren nachdem "Einfall" der chinesischen Reisegruppen nicht vorhanden. Ich habe das Personal jeden Morgen darauf aufmerksam gemacht. Es war wirklich sehr mangelhaft gemanagt. Entweder gibt es keine vorabendliche Vorbereitung oder es fehlt an Personal. Die chinesischen Reisegruppen waren unverschämt im Benehmen. Die Teller voll bis zum überquillen und dann die Hälfte stehen lassen. Aber nun, dass ist etwas worauf sich das Hotel einstellen sollte und sich besser organisieren muss. Das darf nicht der Grund sein das es ständig an Speisen fehlt. Wir hatten Halbpension gebucht und somit auch Abendessen incl. Jede Woche gab es dasselbe Essen und nur zweimal pro Woche eine Buffet Option. Etwas mehr Vielfalt wäre net gewesen. Das Al la card Menü war "sehr übersichtlich ".

Das Personal war sehr freundlich und bemüht. Doch fehlt es an einem gewissen Maß an Selbstverständlichkeit und selbstständige Arbeitsweise- Dies gilt speziell für das Service Personal im Restaurant. Dafür ist aber das Management verantwortlich!

Das Hotel ist gut gelegen. Die Ausflugsziele sind gut zu erreichen. Ein Baderesort ist es allerdings nicht. 90% der Zeit haben wir im Pool verbracht da es jeden Tag sehr windig war und die See somit sehr unruhig. Hinter dem abgesperrten Badebereich war ständig Wassersport und Jetski Aktivitäten. Es roch nach Benzin und es war sehr laut. Im Badebereich war nach 20 Metern nur noch Seegras -und Seeigel Plantagen zu sehen. Etwas kritisch für Kinder die dort baden wollen. Es war Müll im Wasser und Berge von Seegras. Dies war aber bei allen Hotels , links und rechts, ebenfalls der Fall. Benoa ist mehr ein Wassersport Ort anstatt ein Badeort. Leider wussten wir dies im Vorfeld nicht. Wer Bade Urlaub machen möchte ist hier nicht gut aufgehoben. Der Pool ist großzügig und nett angelegt. Allerdings ist auch dieser in die Jahre gekommen. Rund um den Poolbereich ist ein Holzboden verlegt der mittlerweile sehr brüchig ist - die Bretter wackeln und die Schrauben sind rostig und teilweise schauen diese heraus.

Beliebte Aktivitäten

• Strand