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Volker (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2010 • 1 Woche • Sonstige
Der Zahn der Zeit nagt
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren im zweiten Jahr nach Eröffnung schon dort. Damals war noch die Gräfin vor Ort und hatte irgendwie die Fäden in der Hand. Mittlerweile ist nur noch eine sehr unfreundliche Person an der Rezeption, die auch durch den freundlichen Verwalter und Servicemann in keinster Weise akzeptabel ist. Die Einrichtungen und Möbel findet man oft in besserem Zustand beim Sperrmüll. Darauf angesprochen, gabe es mit Schulterzucken die Antwort: "So lange die Buchungen kommen wird der Herr XXXX den Teufel tun und die "Sperrmüllmöbel" austauschen". Schade, wir sind bis dahin, trotz heftiger Nebenkosten, die wir allerdings kannten, immer sehr gerne dort hin gefahren. Aber dieses Jahr war es das letzte mal. Zumal wir dann bei Abreise noch mit der Kaution und deren Rückzahlung sehr verärgert wurden, und uns wegen ein paar vergessener Krümel vom Brötchen aufbacken im Backofen, auch noch 25%!!! der Endreinigung einbehalten wurde. Von Süddeutschland aus sich zu beschweren wurde dann von besagter Person an der Rezeption mit einem "süfisanten Grinsen" in der Stimme abgewiegelt als "...das ist halt mal so, es steht ja auch in den AGB´s." Also wir, und unsere Freunde aus Schleswig Holstein kommen auf keinen Fall wieder.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:41-45
    Bewertungen:1