NordseeResort Hotel Arche Noah

Lieber Kai, an Ihren Besuch können wir uns noch sehr gut erinnern. Dass Ihre Tage bei uns für Sie nicht zufriedenstellend waren und das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach, ist bedauerlich. In unserer Pension gleicht kein Zimmer dem anderen. Jedes ist recht individuell, unterscheidet sich in Größe, Ausstattung und Design. Auf unserer Webseite beschreibt die Übersicht unseres Baukasten-Prinzips die verschiedenen Möglichkeiten. Darüber hinaus zeigen wir vor Ort jedem Gast das Zimmer, bevor es zum Check-In-Vorgang kommt. Sie entschieden sich für das Familien-Apartment mit Heubett, Dusche direkt im Zimmer und Spitzboden, der eine separate Kinderschlafebene bietet. Ein Umzug in ein anderes Zimmer mit Boxspringbett statt Heubett usw. hätten wir gerne vorgenommen, wenn Sie uns angesprochen hätten. Ein Morgen bei uns soll einen guten Start in den Urlaubstag geben. Auf unserem Frühstücksbuffet befindet sich eine feine Auswahl (frisches Brot, verschiedene Brötchensorten, unterschiedliche Marmeladen, Käse-, Fisch- und Wurstspezialitäten aus der Region, Müsli, Obst, Gemüse, Joghurt, Quark, Eierspeisen...). Aufgrund der derzeitigen Temperaturen wird das Buffet etwas geringer als sonst bestückt, dafür aber ständig aufgefüllt. Wir bedauern, dass darüber hinaus der Eindruck entstand, den Frühstückstisch selbst abräumen zu müssen. Hierbei ist unser Personal gerne behilflich. Es tut uns leid, dass es uns nicht gelang, Sie zufrieden zu stellen und Ihr Urlaub an der Nordsee nicht so verlief, wie Sie es sich wünschten. Jeder Gast hat andere Vorstellungen von einem schönen Urlaub. Auf individuelle Wünsche gehen wir jederzeit ein, insoweit wir es können, um zu angenehmen Ferientagen beizutragen. Schade, dass es zwischen uns nicht „passte“. Herzliche Grüße Familie Bernard-Drantmann und das Team vom Hotel Arche Noah