NordseeResort Hotel Arche Noah

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schade nur, dass Sie Ihre Unannehmlichkeiten nicht an der Rezeption mitgeteilt haben. Sie haben über ein Reservierungssystem gebucht. Bei diesem hätten Sie, da wir ein Bausteinsystem anbieten, bei dem jeder Gast nur das bezahlen muss, was er tatsächlich braucht, die tägliche Reinigung/Handtuchwechsel ankreuzen können. Dies haben Sie allerdings nicht getan, sodass diese ausblieb. Buchungen direkt im Hotel sind darüber hinaus immer günstiger als über ein Portal. Natürlich sind Quittungen immer kostenlos in unserem Haus. Diese haben Sie mit Ihrer ec-Zahlung und mit der Buchung über Booking auch doppelt erhalten. Darüber hinaus erhalten Firmenkunden noch eine separate Kundenrechnung. Sofern Sie allerdings als Privatkunde über Ihre Quittung und über Ihre Booking Rechnung hinaus eine Firmenrechnung dazu anfordern, ist diese gebührenpflichtig als Sonderleistung. Wir haben insofern jedoch auch Ihre Kurtaxe geprüft. Diese haben Sie bei der Kurverwaltung gelöst und mussten diese von daher NICHT in unserem Hause zahlen. Bei der Booking Rechnung ist diese mit aufgeführt, aber wenn Sie den Gesamtbetrag mit dem der Booking Rechnung vergleichen, stellen Sie fest, dass das Hotel diese gerade nicht in Rechnung gestellt hat. Bezüglich Ihrer Aussage, was unsere Gäste anbelangt, verbreiten Sie ungeprüft Tatsachen, für die man Sie strafrechtlich belangen kann. Wir sind ein sehr fortschrittliches Haus und maßen uns nicht an, zu unterscheiden, wer in unserem Hause nächtigt. Ob Behinderte ein ganzes Wochenende unser Haus bucht oder Gäste, die anreisen zum Beispiel gleichgeschlechtlicher Natur sind oder wie auch oftmals angemakert wird, dass wir egal welcher Religon man angehört, auch Spezialernährung auf Anfrage anbieten, so maßen wir uns auch nicht an, wenn mehrere Paare egal welcher Ambition Sie haben, mehrere Appartements zusammen buchen. Auch nehmen wir entgegen anderen Hotels, auch Fussballvereine auf. MfG Ihr Arche Noah Team