Nordseehotel Kröger

Das Hotel ist gut. Die Preise sind allerdings im direkten Vergleich zu anderen Inselhotels überhöht. Mein Highlight ist Frau Niggemann. Ein tolle Mitarbeiterin am Empfang. Enttäuscht hat mich die Chefin. Ihre Art und Weise mit Gästen zu kommunizieren. Es geht nicht um den Gast und seine Bedürfnisse. Es geht bei der Dame ausschl. ums Geld. In manchen Situationen wäre es sicherlich wünschenswert den Menschen und nicht den wirtschaftlichen Gesichtspunkt in den Vordergrund zu stellen. Konkret geht es um folgende Situation: Ich habe für meine Enkelin und mich ein Zimmer zu 168,00 einschl. Frühstück gebucht. Leider ist meine Enkelin vor Fahrtantritt verünglückt und konnte mich nicht mehr begleiten. Ich habe dies dem Hotel mitgeteilt und wollte die Reise stornieren. Frau Niggemann hat mich dann dazu bewogen doch die Reise anzutreten. Meine Frage ob ich dann meinen Hund mitbringen könnte damit ich nicht so allein bin wurde bejaht. Die böse Überraschung gabs dann bei der Rechnung. Auf das an sich schon überteuerte Zimmer hab ich einen einen minimalen Rabatt erhalten, dafür hatte ich aber plötzlich meinen kleinen Hund mit auf der Rechnung stehen. Ich war darüber mehr als verwundert und auch verärgert. Erstens weil ich nicht wusste das der Hund berechnet wird und zweitens weil man auch noch mehr berechnet hat als auf der Homepage des Hotels für einen Hund angegeben ist. Als ich die Chefin auf den Rechnungsbetrag ansprach wurde diese mir gegenüber sehr schnippisch. Es war kein vernünftiges Gespräch möglich. Meine Bitte die Rechnung zu prüfen wurde nicht entsprochen. Dieses Hotel kann ich aufgrund meiner Erfahrungen leider nicht empfehlen.

Sauber & ordentlich

Essen war sehr gut

Netter Service. Besonders hervorzuheben ist Frau Niggemann am Empfang!

Gut

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gab keine Freizeitangebote