Nirvana Cosmopolitan

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie mit der Aufmerksamkeit unseres Teams, der Servicequalität, der Sauberkeit unserer Zimmer sowie unseren Angeboten für Haustiere zufrieden waren. Als Nirvana Hotels legen wir größten Wert darauf, unseren Gästen einen komfortablen, erholsamen und besonderen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Anmerkungen zu unserem Ultra-All-Inclusive-Konzept haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Der Billardservice wird gegen eine geringe symbolische Gebühr angeboten, um allen Gästen eine regelmäßige und angenehme Nutzung während des Tages zu ermöglichen. Ebenso dienen die Gebühren für Haustierunterkünfte dazu, die besonderen Reinigungs-, Hygiene- und Servicestandards für unsere tierischen Gäste dauerhaft sicherzustellen. Selbstverständlich werden alle Rückmeldungen unserer Gäste sorgfältig geprüft und gemeinsam mit den zuständigen Abteilungen ausgewertet, um unsere Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln. Die von Ihnen erwähnten gelegentlichen Wartezeiten beim Getränkeservice im Restaurantbereich können aufgrund kurzfristig hoher Auslastungen entstehen. Dennoch arbeitet unser Team stets mit großem Engagement daran, allen Gästen einen schnellen und qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Für Ihr Verständnis und Ihre konstruktiven Hinweise bedanken wir uns herzlich. Es bedeutet uns viel, dass Sie unser Hotel als sauber, komfortabel, ruhig und tierfreundlich empfunden haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft erneut in den Nirvana Hotels begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein noch angenehmeres Urlaubserlebnis zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen CRM-Abteilun Nirvana Hotels