Zunächst überraschte uns an einem Freitag ein übervoller Parkplatz, wohl wegen Messe + Nutzung als Sleep and Fly-Hotel. Nach einem freundlichem Check-In die nächste Überraschung: Doppelzimmer nur für 1 Person gerichtet. Telef. Beschwerde - nicht möglich, keiner geht ans Telefon. Persönlich: wird sofort erledigt. Nach 1.5 Std Sauna + Schwimmbadbesuch (zu wenig Handtücher, Massagedüsen /Gegenstrom defekt) - nix war erledigt. Rezeption wieder nicht erreichbar; der Versuch über den Zimmerservice war dann nach weiteren 30 min erfolgreich. Die Zimmereinrichtung ist ok, die alte Erle Geschmackssache und vom Stil sicher veraltet. Leider fehlt auch ein Safe im Zimmer und der Schranktür-Beschlag braucht lediglich einen Schraubenzieher. Das Bad ist funktionell in Ordnung. W-Lan kostenlos sollte heute im Zimmer zum Standard gehören. Aber genug gemault. Die Anbindung zum Airport ist toll, sowohl mit PKW, als auch mit Shuttle. Frühstück: einfach gesagt: sehr gut, aber 19€ hätten wir dafür nicht zahlen wollen - denn niemand kann für 19,- Gegenwert frühstücken. Aber bei einem Angebotspreis von 75€/onhotels kann man nicht meckern! Empfehlung: wenn das Zimmer mal renoviert wird, darf das Bett ruhig 20cm breiter sein und der Zugang zum Schwimmbad behindertenfreundlich. (deshalb Abwertung) Ich hoffe, dass das nette Ambiente von Lobby + Restaurant einmal in den Zimmern Fortsetzung findet.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2011
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Matthias
Alter:	51-55
Bewertungen:	321

Kommentar des Hoteliers

Für Ihre Bewertung unseres NH Frankfurt Rhein Main möchten wir Ihnen sehr danken. Wir bedauern, dass das für Sie gebuchte Doppelzimmer nur für eine Person vorbereitet war und der Schrank im Zimmer sowie der Freizeitbereich einige Mängel aufwiesen. Wir haben sofort dafür Sorge getragen, dass diese Nachlässigkeiten behoben werden und zukünftig eine bessere Kontrolle erfolgt. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder in einem unserer NH Hotels begrüßen zu dürfen.

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