NH Collection Nürnberg City

Die Lage ist wirklich prima, in wenigen Minuten ist man zu Fuß in der Einkaufslage von Nrünberg. Auch zum Bahnhof ist es nicht weit. Das Hotel ist sehr schön durchgestylt und vermittelt einen eleganten, etwas kühlen Eindruck. Die Zimmer sind großzügig, bieten genügend Ablagemöglichkeiten. Eine gute Idee sind die verglasten Schranktüren. Das hilft, nichts zu vergessen. Schönes, großes Bad. Ausstattung von Extras im Bad jedoch spärlich: Kein Bademantel, keine Latschen, kein Bodylotion (wichtig für Flugreisende mit Handgepäck). Eine Nadel suchte ich leider ebenfalls vergeblich. Schreibtisch etc. Internetanschluss vorhanden. Dass jedoch der Internetanschluss extra bezahlt werden muss, halte ich heutzutage für unangemessen. Ebenso die relativ hohe Parkgebühr von 14, 50 Euro pro Tag. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig, der Service beim Frühstück in Ordnung. Beim Mittagslunch hat es jedoch ganz schön gehapert: Obwohl nur 6 Gäste im Restaurant waren, dauerte es sehr, sehr lange und die arme Serviererin schien völlig überfordert. Sie vergaß einen Salat zum Hauptgericht, entfernte zur Suppe das Besteck, obwohl in dieser so große Gemüsestückchen lagen, dass man sie nicht mit dem Löffel essen konnte. Die Suppe war lauwarm, der Kaffee auch. Essen insgesamt etwas lasch und ohne viel Geschmack. Der Service im Tagungsraum war ohne extra Aufforderung praktisch nicht vorhanden, das Telefon im Tagungsraum funktionierte nicht, die Türkarte ebenfalls nicht. Ein Beamer kostete trotz hoher Tagungspauschale 145 Euro extra. Beim Auschecken war das wirklich freundliche Personal an der Rezeption dann hoffnungslos überfordert: Drei Abreisende und alles war falsch. Die Tagungspauschale sollte doppelt berechnet werden, ein Zimmer zuviel abgerechnet, und es dauerte über 20 Minuten bis tatsächlich drei Rechnungen richtig erstellt wurden. Ich hatte den Eindruck, dass in diesen zwei Tagen wirklich überall nur die Azubis zum Einsatz kamen. Trotzdem ist es ein gutes Hotel, wenn man von diesen Kleinigkeiten absieht und ich kann es wohl empfehlen. Mein Zimmer lag zur Rücksete und war schön leise, wie es zur Straße aussieht, kann ich nicht beurteilen.

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