- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die Zimmer sind sauber und gut! Der Frühstücksraum ist häufig dreckig, Käsescheiben vor dem Buffet, und das Personal ist wirklich unhöflich, wenn man z.B. eine besondere Platzwahl wünscht und gerade der Tisch noch nicht eingedeckt ist. Am Wochenende ist der Raum total überfüllt. Insbesondere sollte das Hotel die Kooperation mit "seinem" Taxiunternehmen überdenken, den uns heute vermittelten Fahrer kann man nur als Abzocker bezeichnen. Das Taxameter fehlte mal ganz!!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Liebe Herren, Vielen Danke für Ihre Kommentare , sind Sie ein wichtiges Instrument zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen. Über die negative bedauern wir, dass wir nicht gegen Ihre Erwartungen gegangen sind und hoffen, Sie haben die Möglichkeit, sie wieder in NEYA nachweisen können, dass es eine einmalige Situation war zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Sara Freire Neya Lisboa Hotel
