New Living Home Residenzhotel Hamburg

Wir waren bereits zum 2. Mal in diesem Hotel zu Gast. Eigentlich eine Altersresidenz, es werden aber auch Hotelzimmer vermietet. Soweit kann man das Hotel weiterempfehlen, Zimmer und Frühstück sind o. k. Unsere Kritik gilt jedoch der angegliederten Küche in den Appartments. Bei unserem ersten Aufenthalt von 4 Tagen war die Küche zwar offen, aber ohne jegliches Geschirr oder Besteck ausgestattet. Man sagte uns, dass man die Bestückung der Küche vorher ankündigen müsse, da die Reinigung ja zusätzlich Arbeit mache. Bei unserem nächsten Besuch baten wir vor unserem Besuch also darum und man bestätigte uns, dass bei unserer Ankunft bereits alles gerichtet sei. Leider war nun die Küche abgeschlossen und der Schlüssel für selbige innerhalb von 5 Tagen und mehrmaliger Reklamation unauffindbar. Man hat uns zwar angeboten das Zimmer zu wechseln, da wir aber erkrankt waren haben wir dankend abgelehnt. Der uns eingeräumte Rabatt von 6, 50 € pro Tag hielten wir allerdings für zu wenig, in Anbetracht dessen, dass wir krankheitsbedingt nicht vor die Tür konnten und uns gerne selbst wenigsten einen Tee gekocht hätten.

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