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Gerhard (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Hotel war in Ordnung, Neckermann Kundensevice ist
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Insgesamt gesehen war alles ganz gut. Der Abfluss im Bad war verstopft, daher entstand ein unangenehmer Geruch im Zimmer und das Bad wurde "überflutet". Das Hotel war international belegt. Die Animation war "bescheiden", um es sanft auszudrücken. Das Personal war sehr bemüht und überaus freundlich. Wir hatten ursprünglich ein anderes Hotel in der Nähe gebucht, welches besser bewertet war. Neckermann teilte uns kurz vor der Abreise mit, dass dieses Hotel überbucht war. Ich werde nie wieder bei Neckermann eine Reise buchen. Der Service und die Reiseleitung vor Ort würde ich bezüglich Neckermann/Thomas Cook als sehr schlecht bezeichnen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard
    Alter:61-65
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Gerd, Wir danken Ihnen sehr für Ihre freundlichen Worte Technische Probleme versuchen wir immer zu lösen. Wir haben Soft Animation Programm und von Anfang Juni haben wir ein neues Animation Team . Wir würden uns freuen Sie wieder in Neptuno Beach willkommen zu heißen Hotel Management