Neptuno Beach

Das Hotel und die Anlage waren sehr gepflegt. Wir hatten ein renoviertes Zimmer, welche uns gefallen hat. Man konnte am Pool und Strand gut entspannen und auch Durst und Hunger wurden zufriedenstellend gestillt.

Wir hatten ein renoviertes Zimmer direkt am Pool. Hier könnte es Abends etwas lauter werden. Das hat uns jedoch nicht gestört. Das Zimmer war ausreichend groß und modern gestaltet, angenehmes Bett und neuwertiges Bad mit Fenster. Den Punkt Abzug geben wir für das Mobiliar. Das hat trotz Renovierung scheinbar eine geringere Qualität. Der Waschbeckentisch wackelte, Schranktüren schlossen nur mit Druck, die Ablage hing bereits durch.

Das Essen hat uns gut geschmeckt. Das Angebot war vielfältig, jedoch auch oftmals sehr ähnlich. Der Versuch ein wechselndes Menü aufzubieten ist vorhanden, jedoch nicht immer gelungen. Wir hatten beispielsweise mehrfach gebratenes Hühnchen. Mal mit Knochen und mal ohne, wobei das für uns nicht „abwechslungsreich“ ist. Der Salat war immer sehr frisch und auch Obst wurde vielfältig angeboten und war frisch. Die Speisen wurden häufig nachgefüllt, sodass meist alles verfügbar und vor allem noch warm war.

Uns hat der Service sehr gut gefallen. Ob Koch, Kellner, Reinigungskraft oder Rezeptionisten. Alle waren freundlich und immer hilfsbereit. Vor allem Anna an der Bar abends hatte immer Spaß, ein kurzes nettes Gespräch und viel gute Laune! Besonders hervorheben möchten wir auch den allgemeinen Hotel-Service. Wir hatten ursprünglich für letztes Jahr gebucht. Eine Umbuchung konnten wir ohne größere Schwierigkeit vornehmen, obwohl die Reservierungsbedingungen das nicht vorsehen. Wir mussten lediglich die Differenz begleichen, was uns sehr positiv gestimmt hat!

Die Lage ist an und für sich top. Direkte Strandlage, kurzer Transfer zum Flughafen, schöner Privatstrand. Den Abzug gibt es für die Umgebung. Es gibt wenig, was ohne Auto oder lange Wege vor Ort erledigt werden kann.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel bietet einige Freizeitmöglichkeiten. Tischtennis und Volleyball sind vorhanden, der Zustand beider Anlagen jedoch verbesserungswürdig. Ansonsten gab es täglich vier Animationspunkte, die auch variabel gehalten wurden (durch Wetter bspw. mal kein Volleyball möglich, dafür dann Wasserball). Der Pool war sauber, der Strandabschnitt wurde gepflegt und es gab ausreichend Liegen an beiden Stellen. Das Animationsteam (Ahmed und Amber) haben ihre Sache gut gemacht. Neben den offiziellen Programmpunkten hat Ahmed auch mal Schach gespielt oder die Leute anderweitig unterhalten, jedoch ohne aufdringlich zu sein. Als Alleinunterhalter (Amber war für den Kids Club zuständig) hat er sein bestmögliches getan. Beim Abendprogramm gab es jeden Abend Störungen mit Mikrofon/Lautsprecher die sehr unangenehm für die Ohren waren. Hier sollte das Hotel unbedingt eine Ursachenforschung betreiben und das Problem beheben.