Neptuno Beach

Strandhotel mit einigen Mängeln. Vor der Buchung alle Beschreibungen der Veranstalter und die auf der Website des Hotels gelesen. Bei der Ankunft war deshalb die Enttäuschung groß. Es gibt zu wenig Sitzmöglickeiten am Abend, insbesondere bei schlechtem oder kühlerem Wetter, oder wenn man nicht auf Animation steht.

Die Zimmer sind nicht wie beschrieben alle modern. Es hätte deutlich kommuniziert werden müssen, dass Standardzimmer noch nicht modern sind. Das Bad im Standardzimmer ist sehr klein mit Badewanne und ekligem Duschvorhang, der in unserem Zimmer auch noch zu kurz war, weshalb das Bad nach dem Duschen überschwemmt war. Wir haben das der Reiseleitung gemeldet, mussten dann aber selber Abhilfe schaffen, indem wir die Teleskopstange tiefer befestigt haben. Die Armaturen und der Duschkopf sind steinalt. Abends gibt es leider kein heißes Wasser mehr zum Duschen, das haben wir so noch nicht erlebt. Es fehlt ein Wäscheständer auf dem Balkon, der für uns bei 4 Sternen dazu gehört. Die Matratzen sind sehr weich, die Zimmer hellhörig und vom Flur her sehr laut.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Der Essensaal und das Buffet sind viel zu klein. Es gab lange Schlangen und Wartezeiten, da man nur von einer Seite und in eine Richtung an die Speisen kommen konnte. Teilweise mussten Gäste warten, bis Tische wieder frei wurden. Die Auswahl ist gering, jeden Abend der gleiche Salat, viel Nudeln und Reis, fast alles ungewürzt. Typisch griechisch hat uns gefehlt. Insbesondere Gyros wird in anderen Hotels meistens jeden Abend angeboten. Unser Fazit, man wird satt, aber es ist definitiv nicht 4 Sterne wert. Es hat keine schöne Atmosphäre, wie man es sich im Urlaub wünscht, und laut und sehr eng ist es auch noch.

Das Personal ist freundlich, insbesondere an der Poolbar, trotz des hohen Andrangs, da es nur eine Bar für das ganze Hotel gibt. Auf Wünsche wurde reagiert. Das Personal ist sehr bemüht und versucht alles um die Gäste zufrieden zu stellen.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Parkplätze in der Nähe

• Nein

Man kann gut mit dem Bus nach Heraklion. Auch zu Fuß ist es möglich.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.