Aus DeutschlandKleines, strandnahes Hotel mit Stärken und Schwächen. Das Hotel sieht von außen unscheinbar, aber durchaus gefällig aus und ist unmittelbar am Strand gelegen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitGut
Das Zimmer ist relativ klein, das Bad ist sehr klein. Das Zimmer und das Mobiliar sind in die Jahre gekommen. Die Dusche war runtergekommen. Im Zimmer hatten wir durch die Kanalisation einen Mitbewohner. Das Schlimmste war die Lautstärke! Dadurch war durchgängiges Schlafen oder Ruhe vollkommen unmöglich! In Zimmer 401 hört man JEDES Geräusch aus dem darunterliegenden Rezeptions- und Eingangsbereich. Selbst normale Gespräche dort konnten wir Wort für Wort im Bett verstehen. Sowas haben wir noch nie erlebt und brauchen das auch nie wieder! Safe kostenpflichtig. Sauberkeit sonst gut. Kühlschrank sehr laut. Offenes Fenster durch Lage an der Straße mit Gastronomie, Lieferverkehr usw. unmöglich. Hinzu kommt ständiges Hundegebell insbesondere in den frühen Morgenstunden und Katzengefauche der zahlreichen Katzen.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Buffet war eher klein, aber für uns als Erwachsene von der Auswahl immer ausreichend und es wurde ständig nachgeliefert. Viele Gerichte waren leider nahezu geschmacksneutral, andere schmackhaft. Den Kindern hat es durchgängig gar nicht gefallen. Außer die Melonen und manche Desserts und das Eis. Leider hatten wir alle mehrtägig Magen-Darm-Probleme wie andere Gäste auch. Ein Mann hat meiner Frau berichtet, das dessen Frau sogar ins Krankenhaus musste. Woran es lag???
- DeutschkenntnisseEher gut
Das meiste Personal war freundlich. Viele wirkten angespannt und unter Zeitdruck.
Beliebt bei Kindern
- Strand
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
- Entspannen
Der Strand ist sehr schön. Da Sandstrand. Im Wasser kommen nach einigen Metern Gesteinsplatten, an denen sich manche Gäste wehgetan haben. Relativ ruhig gelegen. Gestört haben Hunde am Strand. Eine Badeaufsicht haben wir in 10 Tagen nicht gesehen. War für uns überraschend. Der Wassersportanbieter in einigen Hundert Metern Entfernung lässt sich sein offenbares Monopol fürstlich entlohnen und bietet zum Saisonende nur noch ein rudimentäres Program. Keinerlei Deutschkenntnisse vorhanden.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 15 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Herr Ralf, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung, auch wenn sie leider nicht sehr positiv für uns ausgefallen ist. Es betrübt uns, dass Sie trotz unserer Bemühungen Sie zufrieden zu stellen, schlechte Eindrücke vom unserem Hotel bekommen haben. In der Beschreibung eines jeden Veranstalters stehen alle Informationen über das Hotel sowie die Umgebung. Es gibt Fotos und Beschreibungen aller Zimmerkategorien bei jedem Veranstalter, so dass jeder Gast vorab sehen kann was er bucht und ob dies seinen Wünschen und Standards entspricht. Alle Fotos was es gibt entsprechen der Wahrheit. Da gibts auch Fotos und Informationen über das gebuchte Familien Zimmer. Sie haben sich nie an der Rezeption gemeldet damit Sie ein anderes Zimmer sehen können. Wie Sie schon erlebt haben, bieten wir ein Menü an, das täglich aus verschiedenen Gerichten besteht, die griechische, kretische und internationale Küche abdecken. Wir sind wirklich sehr enttäuscht darüber, dass Sie mit unserem kulinarischen Angebot nicht zufrieden sind. In der Regel loben die Gäste unser Essensangebot und gratulieren unserem Chef für die Geschmacksvielfalt und große Auswahl. Geschmäcker sind verschieden, es kann also durchaus sein, dass wir Ihre Vorlieben nicht getroffen haben. Solange es um die Magen schmerzen wie Sie meinten, unser Hotel wird unter die Regeln und Vorschriften vom Haacp und Iso operiert. Es bedeutet dass alles frisch gekocht und kontrolliert vor es konsumiert wird. Vieleicht waren Sie vom einem Virus infiziert. Die Frau die Sie meinten war im Spital wegen Virus und Sie kam zurück und war in Ordnung. Diese Zeit wie Ihre Reiseleiter Ihnen mitgeteilt hat, war ein Virus in andere Hotels verestreut. Wie Sie schon gesehen haben gabs überall Disinfektionmittel für die Hände. Badeaufsicht am Strand wird vom Staat etwa von Mai bis ende September gestellt. Die 3 Hunde die Sie meinten sind vom Nachbar und stören keinen Mensch. Die sind sehr lieb und Gäste haben sie gestreichelt und gefütert. Die Katzen die Sie meinten sind 4 insgesamt und Gäste haben Sie gefütert und gestreichelt auch. Es wäre sehr hilfreich für uns, wenn Sie alle Ihre Kritikpunkte vor Ihrer Abreise bei uns vorgebracht hätten und uns so die Möglichkeit gegeben hätten, Ihre Kommentare mit Ihnen konstruktiv zu diskutieren. Dies hilft uns, uns stetig zu verbessern und Ihnen hätten wir vor Ort den Urlaub somit bequemer gestalten können. Nach Ihrer Abreise können wir leider nichts mehr tun, um Ihre schlechte Eindrücken zu verbessern. Wir haben unsere Daten durchsucht und es gab leider keine Beschwerde von Ihnen, wie Sie beim Check-Out am Abreisetag erwähnt haben, war alles in Ordnung. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Zeit und für Ihre Meinung und hoffen, dass wir Sie wieder bald als Gäste begrüßen dürfen, um Sie vielleicht dann von unserem Angebot überzeugen zu können. Gastfreundschaft steht bei uns an erster Stelle. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag noch . Bleiben Sie bitte gesund! Ihre Neptuno Beach Team!
