Aus DeutschlandEin kleines und feines Hotel mit sehr zuvorkommenden Personal. Wer Ruhe sucht, ist hier gut aufgehoben ansonsten ist die Lage eher ausreichend. Leider sind nicht alle Zimmer renoviert, was bei der Buchung beachtet werden sollte.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Alina, Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es nicht positiv ausgefallen ist. Dies bedauern wir sehr! Erlauben Sie uns, für unseren zukünftigen Gäste, klar zu stellen, dass die 100% renovierte Zimmern „Superior“ heißen. Diese Zimmer Kategorie steht in allen Broschuren, so wie in unserer Website. In allen Standard Zimmern - noch nicht renovierte- haben wir ein Upgrade durchgeführt. Neue Betten und Matratzen, Klimaanlage, Kühlschrank, Vorhänge und frisch gestrichene Zimmer gehören zur Rundumerneuerung. Laut unserem Buchungsarchiv haben Sie ein Promo Standard Doppel-Zimmer gebucht, das nicht renoviert ist. Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren. Leider konnten wir Ihnen ein renoviertes Zimmer nicht anbieten, da das Haus voll war. Es tut uns wirklich leid, dass trotz unserer Bemühungen Sie zufrieden zu stellen, Sie schlechte Eindrücke vom unserem Service bekommen haben. Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, dass wir Sie trotzdem wieder als unserer Gäste begrüßen dürfen. Mir herzlichen Grüßen und Wünschen Ihr smartline Neptuno Beach Team
