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Katharina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Hotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel und die Zimmer sind gemütlich eingerichtet und es ist alles sauber. Der Regenschirm auf dem Zimmer sowie die Kissen für die Gartenstühle auf der Terasse und die Wellnesstasche mit Handtuch und Bademantel zeigen, dass hier der Gast im Fokus steht und es ihm so angenehm wie möglich gemacht werden soll. Das Tablet auf dem Zimmer liefert alle nötigen Informationen und interessante Fakten zum Haus und zur Umgebung. Es werden täglich verschiedene Aktivitäten (Sport/Wellness) angeboten, wo jeder etwas passendes findet. Das Frühstück ist quasi perfekt. Viel Auswahl und frische Produkte. Die Restaurants sind geschmackvoll eingerichtet und es herrscht eine angenehme Atmosphäre. Das Essen war toll zubereitet und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Das beste am Aufenthalt war jedoch das Personal: immer freundlich und hilfsbereit, dabei aber nie aufdringlich. Wir haben uns sehr willkommen und gut umsorgt gefühlt. Großes Lob auch für den Umgang mit Beschwerden. Die Handhabung war professionell, verständnisvoll und diskret und als Gast am Nebentisch, hätte ich davon nichts mitbekommen, wenn ich nicht genau darauf geachtet hätte. Man merkt, dass im Naturresort Schindelbruch viel Wert auf Servicequalität gelegt wird und dass die Mitarbeiter Freude an ihrem Job haben. Wir kommen gerne wieder!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im November 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Katharina
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Was für ein schönes Feedback. Wir freuen uns sehr darüber und möchten uns für Ihre Mühe und die netten Worte ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Wir würden uns sehr freuen, erneut Ihre Gastgeber im Südharz sein zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute! Ihre Susanne Kiefer Hoteldirektorin