Konzept und Umsetzung der Anlage sehr gut. Wellnessbereich fast schon zu weitläufig. Sehr freundliches Personal. Aber: Anreise am Samstag, 18.11. - Hotel offensichtlich ausgebucht, Wellnessbereich überfüllt, keine Plätze in den Ruhebereichen. Größere Gruppen verursachten erhebliche Unruhe und blockierten Ruheplätze. Abendessen dauerte mit insgesamt 2 Stunden definitiv zu lange, Zeit zwischen dem 1. und 2. Gang betrug 45 Minuten (!). Frühstück am 19.11. ebenfalls schwierig, Frühstücksbereich überlastet. Wartezeiten sowohl am Buffet, als auch am "Kochbereich". Am 19. 11. entspannte sich die Situation ab Mittag. Wellnessbereich perfekt. Essen und Service hervorragend. Fazit: Problem sind die großen Reisegruppen und die Kapazitätsengpässe bei voller Auslastung.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im November 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jörg
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank, daß Sie uns auf diesem Wege Ihre Eindrücke vom Aufenthalt im Schindelbruch zukommen lassen. Zunächst freuen wir uns natürlich sehr über Ihre Weiterempfehlung; möchten uns jedoch entschuldigen, sollte am Anreisetag nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gewesen sein. Ihre Anmerkungen haben wir an unsere Spa- & Servicekräfte weitergeleitet und danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte. Wir würden uns freuen, Sie in unserem Haus erneut willkommen heißen zu können. Ihre Susanne Kiefer Hoteldirektorin

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