Aus DeutschlandLeider machen viele Dinge, dass Hotel kaputt. Das Personal welches teilweise sehr unfreundlich ist, das Zimmer was nicht richtig gereinigt wird und zum Teil einfach defekt ist. Der SPA Bereich ist wirklich ausgezeichnet! Für den Preis werden wir allerdings nicht nochmal wieder kommen. Schade.
Unser Zimmer war leider nicht sauber und in die Jahre gekommen. Die Halterung für Duschgel und co wäre fast abgefallen und das Fenster war auch nicht mehr in Ordnung. Es ist immer ausgehakt.
Das Essen war sehr lecker. Hier kann man nicht anderes sagen.
Der Service ist ok. Womit wir allerdings nicht zufrieden waren, ist das Personal im Restaurant. Beim Abendessen hat sich das Personal gegenseitig beschimpft wegen des eindeckens. Nicht deutsch sprechend, teilweise unfreundlich und nicht nett.
Das Hotel liegt im Wald und ist für Wanderbegeisterte, als auch Wellness und Ruhe Liebhaber perfekt!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Lisa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so offen und ausführlich mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch verschiedene Unannehmlichkeiten getrübt wurde. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zur Instandhaltung der Zimmereinrichtung nehmen wir ernst und werden diesen nachgehen. Auch die von Ihnen beschriebenen Situationen im Restaurant sowie das Verhalten des Personals entsprechen nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Professionalität. Wir werden dies im Team sensibilisieren und wünschen Ihnen und Ihren Lieben alles Gute. Herzliche Grüße aus dem Südharz Ihr Team vom Naturresort & Spa Schindelbruch
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