Sehr schönes Hotel, sehr gutes Essen. Leider war der Wellnessbereich komplett überheizt und die Liegen dauerbelegt von Menschen, die sie nicht durchgängig genutzt haben. Im Vorraum der Sauna fehlten vier Haken, die Seifenspender waren leer. Wir sind schon mehrmals da gewesen, eigentliche wegen des tollen Wellnesbereiches und waren diesmal enttäuscht.....

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2018
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Susann
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen in unserem Haus zu schildern. Einerseits freut uns das positive Feedback hinsichtlich der Qualität unserer Speisen. Andererseits ist es für uns selbstverständlich unbefriedigend zu erfahren, welche Mängel Sie im Wellnessbereich festgestellt haben. Seien Sie versichert, wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden diese nochmals intern besprechen, um die von Ihnen benannten Unzulänglichkeiten zu beseitigen. Herzliche Grüße aus dem Südharz

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