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Christina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2007 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Beim 2. Anlauf wesentlich besser
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wie der Titel schon sagt, waren wir bereits das 2. Mal im Schindelbruch. Das 1. Mal war eine kleine Katastrophe, nichts was wir gebucht hatten klappte annähernd. Daraufhin beschwerten wir uns an der Rezeption, dies wurde zur Kenntnis genommen. Ca. eine Woche nach unserem Aufenthalt im Schindelbruch, rief uns der Hoteldirektor zu Hause an und entschuldigte sich für die vielen Pleiten und Pannen, die an unserem Wellnesswochenende passiert sind. Wiederum eine Woche später sind wir auf Einladung des Hotels noch einmal hingefahren. Jetzt sollte alles besser werden und das bestätigte sich. Das Hotel ist empfehlenswert für Kurzurlaube mit Wellnesshintergrund. Es ist schön ruhig gelegen an einem Wanderweg unterhalb des Auerbergs. Bei den Zimmern können wir die Landresidenz empfehlen, geschmackvoll eingerichtet und gut gelegen. Die Küche des Hauses ist hervorragend und abwechslungsreich. Das Frühstücksbuffett besticht durch Vielfältigkeit und Frische der Produkte. Einzigst zu verbessern wäre unserer Auffassung nach die Farbwahl des Wellnessbereichs, die hellblauen Wände wirken etwas kalt. Sollte Ihnen im Schindelbruch etwas nicht gefallen oder Sie etwas zu Reklamieren haben, dann wenden Sie sich an das Rezeptionspersonal, es bringt nichts, wenn man unzufrieden nach Hause fährt. Selbst ist man enttäuscht und das Hotelpersonal wird in dem Glauben gelassen, daß alles in Ordnung war. Wir haben mit Offenheit und angebrachter Kritik in einem höflichen Ton ein sehr erholsames Wellnesswochenende verbracht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2007
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:26-30
    Bewertungen:38