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Alexandra (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schönes Haus mit einigen Schönheitsfehlern!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel verfügt mit 55 Zimmern und Suiten über eine sehr angenehme Grösse. Das Hotel ist über mehrerer Gebäude miteinander verbunden, in der Mitte befinden sich zwei Häuser, daran schliesst sich auf der einen Seite der Pool-/ Fitness- und Ruheraum an, auf der anderen Seite ist noch ein anderer Neubau wo die Suiten (Panorama, Dolomiten), ein Speisesaal, Rezeption, Kinderspielraum, Konferenzzimmer und der Ski-/Fahrradraum untergebracht sind. Diese komplette Aussenansicht ist leider im Hotelprospekt nirgends abgebildet. Insgesamt eine schöne Anlage mit einem sehr modernen, zeitgemässem Interieur, auf der anderen Seite mit einer traditioneller, klassischer Einrichtung und dementsprechendem Ambiente. Die harmonische Verbindung der beiden komplett verschiedenen Einrichtungsstile ist leider nicht gelungen. Teilweise wirkt das Ambiente nicht sehr einladend und ist nicht ansprechend. Mehrheitlich Gäste aus Deutschland und Italien. Einige Familien mit Kindern, mehrheitlich Paare. Altersstruktur von 30 - ca. 65 Jahre. Die Reisezeit im Juni ist sehr schön, es hat noch nicht so viele Touristen und die Temperaturen sind äusserst angenehm. Je nach Schneeverhältnissen können jedoch Wanderungen in höher gelegene Gebiete schwierig werden, da teilweise noch sehr viel Schnee liegt. Wer gerne ein "kulinarisches" Souvenir mit nach Hause bringt, dem legen wir folgende Einkaufsmöglichkeiten ans Herz: - Käserei "3 Zinnen" in Toblach, ein Paradies für Käseliebhaber. - Alpe Pragas in Prags, ein Highlight! Eine Manufaktur, welche mit Liebe, Hingabe und Fantasie feinste Konfitüren, Säfte und Chutneys herstellt. Alles ist stimmig gestaltet, das Design der Etiketten, die Verpackung, der Shop, die kleine Bar und auch der separate Ausstellungsraum wo Künstler Raum bekommen ist sehr ansprechend und liebevoll gestaltet. Kurz gesagt, es führt kein Weg daran vorbei.


Zimmer
  • Gut
  • Wir bewohnten eine neue, 46 m2 grosse Dolomitensuite. Ein super schönes Zimmer. Sehr modern gestaltet aber trotzdem einladend und gemütlich. Es dominieren Beige- und Grautöne, kombiniert mit Zirbenholz welches herrlich duftet. Im Wohn-/Schlafbereich liegen schöne Holzdielen, in den anderen Bereichen ist der Boden gefliest. Das Zimmer verfügt über ein grosses Bett (1.80 x 2.00), eine grosse Eckcouch, Schreibtisch mit Hocker und ein zusätzlicher Tisch mit Stuhl und Bank beim Ofen. Auf dem Balkon gibt es einen kleinen Tisch und zwei Stühle. Das Bad ist ausgestattet mit Badewanne, bodenebener Dusche und zwei Waschbecken. Das WC und Bidet ist separat und es gibt einen begehbaren Schrank mit einem Safe. Diese Bereiche lassen sich alle mit Glasschiebetüren schliessen. Für 2 Personen gibt es in allen Bereichen des Zimmers genügend Ablageflächen und viel Stauraum. Das WC verfügt über einen Bewegungsmelder, welcher automatisch das Licht und die Lüftung einschaltet. Dies ist nützlich, kann aber auch lästig sein wenn eine Fliege am Sensor vorbeifliegt und mitten in der Nacht das Licht angeht. Der Zustand des Zimmers, die Sauberkeit und die Qualität der Einrichtung ist sehr gut und sehr gepflegt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Zum Frühstück gibt es ein schönes Buffet mit einer guten Auswahl. Es gibt eine Showküche wo frische Eierspeisen zubereitet werden. Ein grosser Pluspunkt war die super schöne Auswahl an verschiedenem frischen Obst. Sehr, sehr schön und immer gut. Einen Abzug gibt es für die eher kleine, bescheidene Auswahl an 3-4 Sorten (Schnitt-)Käse zum Frühstück. Krasser Gegensatz zum tollen Käsebüffet am Abend! Schade auch, dass die Platten nicht regelmässig oder gar nicht nachgefüllt werden. Je nach Frühstückszeit liegen dann noch die "Reste" auf den Platten und dieser Anblick und auch die Auswahl lässt dann zu wünschen übrig. Abends gibt es ein schönes Menü mit Wahlmöglichkeit für die Suppe, Vorspeise, Hauptgang und Dessert. Zu der Qualität und auch die Quantität der Speisen war in Ordnung, jedoch gab es Abende mit einer unausgewogener Speiseauswahl. Z.B. Menüs mit Vor- und Hauptgang nur Fleisch oder oftmals Vorspeisen mit einer Teighülle oder mit viel Käse. Schön war es, Gerichte aus verschiedenen Küchen wie der italienischen oder auch regionale Spezialitäten zu bekommen. Ein absolutes Highlight war das Dessertbuffet am Samstag-Abend. Ein absoluter Augen- und Gaumenschmaus!


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service entsprach nicht unseren Erwartungen und erfüllte auch nicht den Standard eines Hotels in dieser Kategorie. Wir reisen mehrmals im Jahr und bevorzugen einen Aufenthalt in der Kategorie 4 Sterne oder 4 Sterne Superior. Aus diesem Grund können wir hier sehr gut einschätzen, was erwartet werden darf. Die Begrüssung an der Rezeption wahr eher kühl und wir fühlten uns nicht auf Anhieb willkommen. Uns wurde kurz das Zimmer gezeigt und der Weg ins Restaurant erklärt. Ein Mitarbeiter hat uns das Gepäck aufs Zimmer gebracht. Die Dame von der Rezeption hat es jedoch unterlassen, uns noch kurz die anderen Bereiche des Hotels wie Schwimmbad, Sauna, Beauty, Bar etc. zu zeigen weder uns auch den Weg zu erklären. Dieser erste Eindruck bleibt und kann nicht so leicht vergessen werden. Ein paar Worte mehr und der Gast wäre zufrieden und wirklich im Hotel angekommen. Schade, es waren zu diesem Zeitpunkt keine anderen Gäste angereist und diese Geste wäre so einfach und so nützlich für den Gast. Ein Willkommens-Getränk haben wir auch vermisst, dabei würde sich der schöne Empfangs-Bereich dafür wirklich herrlich dafür anbieten. Die Damen von der Zimmerreinigung haben wir fast nie gesehen, die Reinigung funktionierte jedoch einwandfrei. Die Damen und Herren im Restaurant und an der Bar waren im allgemeinen freundlich und nett. Beim Abendservice kam es jedoch oft vor, dass das Personal sehr in Eile war und viele Tische zu bedienen hatte. Dies hat der Qualität des Services sehr geschadet. Für mich hat auch die Abstimmung und Koordination nicht ganz gepasst und die Abläufe sollten vielleicht überdacht werden.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel befindet sich in einer Hanglage. Dies ermöglicht es, einen wunderschönen Blick auf das Dorf Innichen zu haben und gleichzeitig einen absolut tollen Ausblick auf das Bergpanorama. Das Dorfzentrum kann in 3 Minuten mit dem Auto erreicht werden, es sind gebührenpflichtige Parkplätze vorhanden. Zu Fuss erreicht man das Dorf in ca. 10 Gehminuten. Es hat eine kleine Fussgängerzone und dort lässt es sich schön flanieren, ein wenig shoppen und es gibt auch viele Gelegenheiten um etwas zu trinken oder zu essen. Der Bahnhof befindet sich auch in der Nähe und ist ebenso gut zu erreichen. Für diesen Teil ist eine Bewertung mit 5 Sonnen angebracht. Ein grosser Minuspunkt ist allerdings die Strasse, die in Sichtweite vom Hotel vorbeiführt. Es handelt sich um eine Hauptstrasse, welche durch das ganze Pustertal führt und sich bis nach Oesterreich weiterzieht. Tagsüber ist diese Strasse weniger störend, Nachts oder Frühmorgens beendet der Durchgangsverkehr jedoch jeden Schlaf! Für Ruhesuchende, welche gerne mit einem offenen Zimmerfenster schlafen, ist dieses Hotel darum NICHT geeignet!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Für Wanderfreunde der ideale Ort. Unzählige Wanderwege direkt in Innichen oder auch in der näheren Umgebung. Das Hotel verfügt über einen super schönen Aussenpool und einen kleineren Innenpool. Im Aussenbereich befinden sich auch die zwei Aussensaunen, welche in kleinen Gartenhäuschen untergebracht sind. Drinnen und Draussen gibt es genügend Liegen und überall hat es Saunatücher. Dieser Teile der Anlage ist modern gestaltet und sehr ansprechend. Der ältere Teil der Anlage, welcher sich im Untergeschoss des Hotels verfügt ist jedoch in die Jahre gekommen. Hier befinden sich verschiedene Saunen, ein Whirlpool, ein kleiner Ruheraum und anschliessend daran ist der Beautybereich. Der gesamte Bereich hier ist sehr dunkel, beengt und nicht sehr einladend und gemütlich. Nicht unbedingt der Bereich zum entspannen und relaxen. Es ist zwar alles sauber und gepflegt, aber trotzdem könnte ein bisschen mehr Licht, Helligkeit und Luftigkeit nicht schaden. Es ist ein krasser Gegensatz zum anderen Bereich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Widmer, wir danken für Ihre ausführliche Bewertung unseres Hauses. Konstruktive Kritik gibt uns den Ansporn, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Agnes Mühlmann