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Frank (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 1 Woche • Sonstige
Große Hotelanlage mit überfordertem Personal
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Große Hotelanlage mit überfordertem Personal und unterdurchschnittlichen Menus am Abend. Zimmer im Neubau sind ansprechend, jedoch nicht sehr hochwertig ausgestattet.


Zimmer
  • Eher gut
  • Panorama Suite ist gut aber nicht hochwertig ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Für das Preisniveau einfach nicht o.K. Als Hauptspeise Rindsgulasch mit Knödel bzw. am nächsten Tag Tiroler Gröstl (und Beides auch noch nicht gut) erwarte ich in einem 3 Sterne Gasthof, aber nicht hier! Am meisten störte mich jedoch, dass das angepriesene Tiroler Vorspeisenbuffet um 19:30 Uhr aus sage und schreibe 1 (in Worten "Einer") Scheibe kalter Braten bestand. Die restlichen Platten waren alle völlig leer und wurden nicht mehr nachgelegt. Im Allgemeinen empfiehlt es sich, sehr früh zum Essen zu gehen, da auch das Salat- und Antipasti-Buffet nur spärlich nachgelegt wird und pünklich um kurz vor 20:30 Uhr abgeräumt wird. Man darf zwar bis 20:30 mit dem Essen beginnen, jedoch dann halt ohne Salat.


    Service
  • Eher schlecht
  • Service ist bemüht aber völlig überfordert, da schlichtweg viel zu wenig Personal vorhanden ist um die Menschenmassen abzufertigen. Wir mussten mehrfach mehr als 15 Minuten beim Frühstück warten bis eine Dame vorbeikam um unsere Kaffeebestellung aufzunehmen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Sextener Dolomiten sind eine traumhafte Gegend, jedoch liegt dieses Hotel weitab von Allem. Ohne Auto ist man völlig aufgeschmissen. Nicht mal kleine Spaziergänge sind vom Hotel aus möglich (ausser an den viel befahrenen Strassen entlang)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wellness-Anlage groß; für meinen Geschmack aber nicht besonders einladend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag, Herr Norbert, mit Verwunderung haben wir Ihre Bewertung gelesen. Zur Lage des Hauses: das Dorfzentrum von Innichen ist problemlos in 8 Minuten zu Fuß zu erreichen; auch unser hauseigener Shuttle steht unseren Gästen kostenlos zur Verfügung. Es wäre schön gewesen, wenn wir während ihres Aufenthalts, die Möglichkeit bekommen hätten, auf ihre Reklamationen einzugehen. Das Wohlergehen unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Schade, dass diesbezüglich kein Gespräch stattgefunden hat. Mit freundlichen Grüßen Agnes Mühlmann