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Aus Deutschland
Kilian (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • August 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Anlage gut - Kundenorientierung ausbaufähig4,0 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wildpark mit Tieren in sehr gutem Zustand, schönen Spielplätzen für Kinder und gepflegten Baumhäusern. Aber Achtung: wenn bei Ankunft wie von der Rezeption sehr aktiv angeboten wird Freizeitparkkarten für den Folgetag gekauft werden und ein Kind krank wird heißt es dann nur lapidar: Umtausch oder Gutschein für späteren Besuch ausgeschlossen. Nur nach Eskalation per Telefon und späteren Rückruf wurde eine "Ausnahme" gemacht. Fazit: schlechte Kundeninformationen und keine Kulanz an der Rezeption - bei dem gesamten Preisniveau sehr enttäuschend.
Zimmer
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kilian |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
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