Natur & Aktiv Hotel Rogen

Das Hotel liegt wunderschön und ruhig und bietet eine herrliche Aussicht. Bei den Zimmern gibt es neu renovierte und ältere Zimmer. Toll ist der neue, große Pool, der auch unsere Kinder begeistert hat. Das Frühstück hat uns sehr gut geschmeckt. Beim Abendessen gab es jedoch recht große Qualitätsunterschiede: teilweise war es sehr gut, teilweise hatten wir jedoch das Gefühl, dass wir es selber genauso gut oder besser hingekriegt hätten - obwohl wir keine besonders guten Köche sind. Der Empfang war freundlich, der weitere Service hat uns jedoch nicht zufrieden gestellt. Insbesondere beim Umgang mit einer Beschwerde, die sich erst im Nachhinein mit dem Reiseveranstalter klären ließ, zeigte sich das Personal leider nicht kooperativ. Wir wurden lediglich darauf hingewiesen, dass alles seine Richtigkeit hat und wir nächstes Mal halt lieber direkt beim Hotel buchen sollen, statt über einen Reiseveranstalter.

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