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Simone (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Januar 2019 • 3-5 Tage • Winter
Schönes Hotel aber Kinder sind mäßig gewünscht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr nettes Hotel, gutes Essen und freundliches Service, allerdings nicht gerade entgegenkommend in Bezug auf Kinder und deren Unterbringung. Weiters hat die Rechnung am Ende des Aufenthalts nicht gestimmt - was passieren kann - allerdings wurde dies nach unserer Reklamation nicht mal kommentiert, geschweige denn gab es eine Entschuldigung.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2019
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Simone, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt und besonders das gute Essen und den freundlichen Service lobend erwähnen. Selbstverständlich bieten wir Kindern immer einen Platz im Narzissen Vital Resort, allerdings weisen wir darauf hin, dass es im gesamten Haus keine Kinderangebote gibt und wir nicht auf die Beherbergung von Kindern spezialisiert sind. Falls dies bei Ihrer Buchung nicht kommuniziert wurde, bedaure ich das sehr und entschuldige mich für das Versäumnis. Grundsätzlich werden alle Rechnungen vor dem Check-out von unserem Rezeptionsteam geprüft und bei Abreise jedem Gast die einzelnen Positionen erklärt. Es tut mir leid, wenn sich in Ihrer Rechnung ein Fehler eingeschlichen hat und entschuldige mich dafür. Ich danke Ihren nochmals für Ihre Bewertung und freue mich, Sie bald wieder im Narzissen Vital Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Irene Gattermaier-Ruppe (Resortmanagerin)