Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel an sich ist super sauber und schön und auch die Zimmer sind toll und es gibt nichts zu bemängeln. Leider war der Service nicht dem Preis angemessen. Ich denke wenn man als Gast um einen kleinen Moment bittet um sich zu entscheiden welcher Cocktail es wird, ist ein 'okay' mit Augenrollen nicht die beste Antwort und leider an diesem Abend nicht die einzige Reaktion wodurch man sich nicht willkommen fühlen konnte. Trotz einer einzigen Kellnerin welche sich immer bemüht hat sollte in einem 4-Stern Resort um diesen Preis so etwas wirklich nicht vorkommen, darum würden wir dieses Hotel auch nicht weiterempfehlen.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ines |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Ines! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben das Narzissen Vital Resort zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Sie unsere Suiten und auch die Sauberkeit dieser so lobend erwähnen. Speziell auf das Thema Freundlichkeit und Gästeorientiertheit wird bei uns im Haus großerr Wert gelegt und ich bedaure sehr, dass Sie mit der Serviceleistung unserer Restaurantmitarbeiter nicht zufrieden waren und möchte mich dafür bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich werden wir Ihre Kritik auch intern besprechen um unsere Mitarbeiter nochmals zu sensibilisieren. Ich hoffe, dass wir Sie wieder einmal bei uns im Narzissen Vital Resort begrüßen dürfen und würde mich freuen, Sie auch von unserer Gastfreundschaft überzeugen zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung Mit freundlichen Grüßen Irene Gattermaier-Ruppe (Resortmanagerin) und das Team vom Narzissen Vital Resort
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