- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Bei meiner Buchung am 19.05.2023 habe ich gebeten, mir ein ruhiges Zimmer in der obersten Etage zu geben. Erhalten habe ich ein Zimmer in der obersten Etage ca. 150 m entfernt von der Schnellstraße Rethimno nach Chania. Obwohl mein Wunsch dem Management bekannt war, wurde ich - gefühlt - auf einem Rastplatz neben der Autobahn einquartiert. Da wir aus gesundheitlichen Gründen keine Klimaanlage nutzen konnten, war an Erholung nicht zu denken. Dies und der permanente Fäkalgeruch, der über der Anlage lag, haben das Urlaubsfeeling erheblich negativ beeinflußt. Eine Buchungsempfehlung kann deshalb nicht gegeben werden. Bei Abreise muss man um 11:00 Uhr auschecken und hat keinen Anspruch auf Verpflegung. Diese muss extra bezahlt werden. Da wir erst um 16:40 Uhr vom Hotel abgeholt wurden, haben wir um fünf Stunden verlängert. Dafür wurde der stolze Preis von 15 € pro Stunde (insgesamt also 75 €) veranschlagt! Der Leser möge sich hierzu ein eigenes Urteil bilden, aber der Begriff "Stundenhotel" bekommt damit eine neue Bedeutung!
Wir waren das letzte Mal vor 15 Jahren in diesem Hotel. Die Einrichtung und Ausstattung der Zimmer wurde seit dieser Zeit deutlich verbessert. Die Ausstattung war modern und funktional. Negativ war die unmittelbare Nähe der Schnellstraße, so dass das Schlaferlebnis sehr eingeschränkt war. Beim erstmaligen Betreten des Zimmers fiel auf, dass das Bett aussah als wäre es nicht neu bezogen worden. Es war verkrüppelt und wirkte bereits benutzt.
Das Essen war reichhaltig und vielfältig. Für jeden Geschmack war etwas dabei! Leider herrschte im Hauptrestaurant eine Art Bahnhofsatmosphäre. Besonders am Sonntag merkte man, dass keines der Themenrestautrants geöffnet hatte und das Servicepersonal kaum seiner Arbeit nachkam. Die Themenrestaurants überzeugten nicht immer. Wir haben den Italiener, den Mexikaner und das kretische Restaurant besucht.
Das Servicepersonal war ausgesprochen freundlich und höflich. Besonders möchte ich die Bedienungen im Hauptrestaurant hervorheben. Man merkte, dass sie Freude an ihrer Arbeit hatten. Absolut postiv war jedoch das "Dream-Team" an der Strandbar. Von 10:00 bis 18:00 Uhr waren die Dame und der Herr den ganzen Tage im Dauerstress - ohne sich jemals schlecht gelaunt zu zeigen. Ein großes Kompliment für dieses Engagement.
Das Meer ist glasklar und sauber. Mit dem Bus ist man relativ schnell in Chania wie in Rethimno. Mit dem Mietauto kann ideal der Westen von Kreta erkundet werden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Gut, weil unauffällig!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helmut und Michaela |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 16 |
Lieber Helmut, wir möchten uns für den erneuten Besuch im Mythos Palace Hotel bei Ihnen bedanken. Anscheinend entsprach der Urlaub nicht Ihren Vorstellungen wegen Ihrem Zimmer. Wir waren freudlos erst während Ihrem check out zu erfahren, dass Sie Schlafprobleme hatten aufgrund der Straße. Wir hätten gerne mit Ihnen eine passende Lösung für Sie gefunden, damit Sie Ihren Urlaub bei uns genießen können. Des Weiteren möchten wir anmerken, dass es für die Wünsche der Gäste keine Garantie gibt. Diese werden von uns je nach Verfügbarkeit gerne erfüllt. Auch Ihr Zimmer lag in der obersten Etage und näher Richtung Strand als zur Straße, wie Sie gewünscht haben. Wir weisen Sie höflich darauf hin, dass beim Check out um 11: 00 Uhr auch die all- inklusive Rechte der Gäste endet. Unsere Gäste haben daraufhin die Wahl das all inklusives Paket mit 10e pro Person (Kinder 50% Rabatt) zu verlängern, falls Ihre Flugzeiten für diese wir keine Verantwortung haben, ziemlich spät über den Tag verteilt liegen. Und dann gibt es noch die Wahl, das Zimmer noch zu behalten. Für diese Möglichkeit haben Sie sich entschieden. Der sogenannte day-use wird je nach gebuchter Zimmerkategorie per Stunde berechnet. In Ihrem Fall eine DSSV also 15e die Stunde und eine automatische Verlängerung des all- inklusive Pakets bis zur Abholung. Bitte entschuldigen Sie für den selten auftretenden unangenehmen Geruch. Dieser kommt vom nah gelegenen Fluss, auf den wir keinen Einfluss haben. Aus Ihrer Bewertung können wir dennoch entnehmen, dass Sie mit unserer Strandanlage und dem sauberen Meer, mehr als zufrieden waren und Sie verschiedene Ecken von Kreta besucht haben. Das ist für uns erfreulich zu lesen, weil wir jedem Gast ein unvergessliches Urlaubserlebnis bieten möchten. Danke für das Kompliment bezüglich des Servicepersonals! Nochmal recht herzlichen Dank für Ihren Besuch. Das Mythos Palace Team wünscht Ihnen Alles Gute. Freundliche Grüße, Aristea Guest Relation Department Mythos Palace Hotel resort and Spa
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