Mythos Palace Resort & Spa

Liebe Kateryna, Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die saubere Anlage, der schöne Strand und das Zimmer mit dem Sharing Pool gefallen haben. Es ist auch schön zu wissen, dass Ihr Kind den Pool genossen hat. Wir bedauern, dass das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein abwechslungsreiches und schmackhaftes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Wir haben ein 14-tägiges wechselndes Buffet und zusätzlich ein weiteres Restaurant, das täglich geöffnet ist, um mehr Abwechslung zu bieten. Wir werden Ihre Anmerkungen zum Geschmack und zur Qualität des Essens an unser Küchenteam weiterleiten, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Bezüglich der Themenrestaurants möchten wir darauf hinweisen, dass diese bereits vier Tage im Voraus reserviert werden können. Da jeder Spezialitätenabend zwei bis drei Mal in der Woche stattfindet, haben alle Gäste die Möglichkeit, diese zu besuchen. Die Rezeption und Gästebetreuung ist jederzeit zur Unterstützung da, fall die Gäste Hilfe benötigen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen unfreundlichen Service an der Poolbar erlebt haben. Das entspricht nicht unserem Standard. Wir werden mit der betreffenden Kollegin sprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Ihre Eindrücke sind uns wichtig, und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Aristea Guest Relations Department Mythos palace Hotel Resort & Spa