Sichere Dir jetzt bis zu 50€ Rabatt auf Deine Mietwagen-Buchung
Alle Bewertungen anzeigen
Ursula (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 3-5 Tage • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Myseahouse Flamingo wurde im Zeitraum bis Mai 2017 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2017)
Obwohl Nachbarhotel gebucht - Hotel an sich gut
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten das Nachbarhotel (gleiche Hotelkette) Neptuno explizit gebucht; bei Ankunft war angeblich nur ein Zimmer mit "Hinterhofblick" frei - Umbuchung in Hotel Flamingo wurde angeboten, bei kostenlosem upgrate von HP auf "all in". Nach Zimmeransicht in beiden Hotels haben wir das Angebot angenommen. Das Hotel an sich sowie die Freundlichkeit des Personals war wirklich sehr gut, auch das Essen sehr schmackhaft und abwechslungsreich. Da wir jedoch bewusst noch nie "all in" gebucht haben, wurden wir in unserer Meinung bestärkt, dies auch niemals mehr zu tun. Die Gäste die danach ein Hotel auswählen, wählen dies aus dem Grund, dass sie den ganzen Tag frei "trinken" können und so dann ihre Kosten, die das Hotel evtl. teurer gegenüber geringer klassifizierten ist, wieder locker "reinholen". Für uns ist das nichts. Das Benehmen und Auftreten mancher Gäste (isb. Kleidung zu den Mahlzeiten) waren entsprechend unangepasst. Wie wir erfuhren, passiert "dieses Umbuchen" wohl vielen Gästen. Wir würden es nicht mehr machen. Das Hotel verliert seinen "angemessenen" Charakter durch das teilweise "unangemessene Gästeverhalten". Schade, da das Personal wirklich sehr bemüht war und das Hotel an sich schön, sauber, tolle Lage (wenn man die belebte Playa mag) und gutes Essen zu bieten hat. Ein Verzicht auf "all in" würde der Hotelkette vielleicht mehr bringen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Zuerst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Beide Hotels haben die gleiche Kategorie, verfügen über eine exzellente Lage: in erster Meereslinie und direkt an der Playa de Palma und Sie könnten in beide Hotels Ihren Urlaub verbringen und das Beste von den beiden haben. Im Hotel Flamingo mit All Inklusive kann man den ganzen Tag essen und trinken, es kommt drauf an, was die Gäste brauchen. Das Hotel Neptuno hat Halbpension, Frühstück und Abendessen. Wir möchten Ihnen noch garantieren, dass bei uns Qualität sehr wichtig ist, und wir täglich daran arbeiten uns zu verbessern, damit unsere Gäste einen schönen Urlaub verbringen können. Wir freuen uns, wenn Sie bald wieder unser Gast sind und wir Sie herzlich willkommen heißen können.