Insgesamt war unser Aufenthalt sehr angenehm – alles war top, bis auf einen Punkt: Die Getränke sind bei den Mahlzeiten nicht inkludiert. Das ist grundsätzlich in Ordnung, allerdings finde ich, dass bei einem Hotel dieser Kategorie zumindest kostenloses Wasser – nicht nur in Flaschen, sondern auch in Form von gefiltertem Wasser – sowohl im Zimmer als auch während der Mahlzeiten (nicht nur beim Frühstück) zur Verfügung stehen sollte. Eine einzige Flasche Wasser zur Begrüßung im Zimmer wirkt in diesem Kontext etwas knapp bemessen.
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Sehr geehrte Kornelia, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit hatten. Ihre Anmerkung bezüglich der Getränkeversorgung nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen Ihren Hinweis vollkommen und können nachvollziehen, dass eine durchgängige Bereitstellung von Wasser – sowohl im Zimmer als auch während der Mahlzeiten – den Komfort zusätzlich erhöhen würde. Wir werden Ihr Feedback gerne intern weitergeben und prüfen, wie wir unser Angebot in diesem Punkt verbessern können. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen einen rundum stimmigen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MySeaHouse Team
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