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Rene (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2019 • 1-3 Tage • Stadt
gutes Hotel mit Potential für sehr gut
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben uns im Müritzpalais sehr gut aufgehoben gefühlt und waren begeistert von den wunderschön modern geschmackvollen Apartements. Das Frühstück war gut un der Service beim Frühstück wunderbar. Einziger Wehrmutstropfen ist der Aufpreis für Saunabenutzung und die relativ kurzen Nutzungszeiten (16:00-21:00 Uhr). Was ist bei schlechtem Wetter, wenn man eventuell auch Mittags in die Sauna und Schwimmbad möchte? Wir reden über eine 4 Sterne Unterkunft, die es wirklich nötig hat einen Aufpreis für die Nutzung der schönen Wellnessanlage zu nehmen. Liebes Müritzpalais, dann macht die Zimmer generell 5 Euro teurer und verzichtet auf den Aufpreis. Bei 200,-€ pro Nacht fürs Appartment ist es einfach ein fader Beigeschmack, wenn man für Sauna extra bezahlen soll. Handtücher gab es leider keine für den Bereich. Es lagen nur 40x70 cm Handtücher aus. Die machen sich aber beim Saunieren sehr schwierig :-). Eine Kleinigkeit noch, wenn ich das Appartment über das Wochenende buche und auf meinem Bett eine Wellnessmassage für 55,- Euro beworben wird und ich diese daraufhin für Zwei Personen am folgenden Sonntag buchen möchte- an diesem Tag aber keine Personal da ist um zu massieren- bitte entweder das Personal am Sonntag verfügbar haben oder aber die Massage nicht so offensiv bewerben. Die beiden letztgenannten Sachen sind Kleinigkeiten die leicht abzustellen sind und zugegeben es ist jammern auf sehr hohem Niveau . Zusammenfassend: sehr schöne Zimmer, freundliche Mitarbeiter und ein schönes Frühstück. Wellnessbereich auch sehr schön, leider mit Aufpreis. Massagequalität konnte nicht getestet werden, da die Mitarbeiterin am Wochenende nicht verfügbar war.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rene
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Rene, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung, welche wir mit großer Aufmerksamkeit lasen. Durch aufmerksames Beobachten und durch Auswertungen unserer Papierfragebögen und Online-Bewertungen möchten wir möglichst genau erfahren, wie unser Angebot ankommt und was noch besser werden kann und muss. Ihre Ideen nehmen wir daher gern an. Anpassungen und deren Wege der Umsetzung werden wir intern sorgfältig besprechen. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl fühlten und auf erholsame Tage an der Müritz zurückblicken. Schade, dass wir diese durch eine Massage nicht noch entspannender für Sie werden lassen konnten. Es tut uns leid, dass wir hier eine Nachfrage erzeugt haben, die wir nicht bedienen konnten. Wir haben bereits intern eine Veränderung vorgenommen. Wir hoffen, Ihre Reise zu uns hat Ihnen nachhaltige Erholung gebracht. Bis zum nächsten Wiedersehen senden wir sommerliche Grüße aus Waren, Ihr Team vom Müritzpalais