Ruhig gelegenes Hotel mit ca. 40 Zimmern etwa 2 km vom Hafen in Röbel entfernt. Schöner Hotelbau - aber es steckt leider außer schicken Zimmern nicht viel dahinter. Service gleich Null. Wellness nur auf dem Papier. Es wird an allen Ecken und Enden gespart. Der Betreiber sollte sein Konzept sowie seinen Service-Gedanken grundsätzlich hinterfragen. Nur auf Busse mit Rentnern zu setzen (waren 2 volle Busse während unseres Aufenthaltes einquartiert) ist zu endstirnig gedacht.

Zimmer

Eher gut

Zimmer gut, sauber. Peinlich: Nur 9 Fernsehsender und kein kostenloses W-Lan (gibt es nur unten im Restaurant). Für solch ein teures Hotel völlig inakzeptabel.

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Restaurant mit 3 Räumen, wo es Frühstück und Abendbrot gibt. Frühstück: Service sehr schlecht, Tische werden nur auf Anfrage neu eingedeckt, Dinge wie Zucker werden vergessen. Auf Nachfrage, ob der O-Saft nachgefüllt wird kam die Antwort, dass das Tageskontigent ausgeschöpft ist. Abendbrot: Nur einmal genutzt und dann lieber in die Stadt (Müritzhof als Tipp von mir) essen gegangen. Kellner völlig überfordert. Dauert ewig und der Service vergißt Dinge trotz Aufschreibens. Ging nicht nur uns so. Am letzten Tag wollten wir gegen 21.50 Uhr noch einen Absacker bestellen. Die 3 Service-Kräfte teilen uns mit, dass jetzt schluss ist, weil für morgen eingedeckt werden muss. Auf nochmalige Nachfrage erhielt ich wenigstens noch ein Getränkt (habe ich mit aufs Zimmer genommen).

Service

Schlecht

Zimmerreinigung gut. Service schlecht. Man sucht noch nach Minijobbern laut Aushängen. Tipp: Gutes und motiviertes Personal ist die halbe Miete in jeder Branche! Beispiel: Bei Buchung Tisch für Abendbrot im Hotel wurde ich von der überforderten Rezeptions-Dame an den ebenso überforderten Kellner im Restaurant verwiesen. Dieser konnte erst nach mehrmaliger Anfrage einen Tisch in dem ach so vollen Restaurant (Rentner-Busse mussten von 18.00 bis 19.15 Uhr abgefüttert werden) mir zusichern.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Sehr schöne Lage seitlich links von Röbel direkt an der Müritz. Zu Fuss ist man in ca. 20 Minuten am Hafen sowie den Zentrum. Gaststätten am Fussweg sowie am Hafen ausreichend vorhanden.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten