Müggelseeperle Hotel & Conference Berlin

Das Hotel Müggelsee ist ein von außen eher hässlicher Komplex, der ziemlich viele Zimmer, viereckig angeordnet, besitzt. Außerdem gibt es einen Wellnessbereich und eine Bowlinganlage, sowie Konferenzräume. Die Sauberkeit ist als gut zu bezeichnen. Das Hotel war zu unserem Aufenthalt belegt von Gruppen und Bussen. Für den unfreundlichen Service und das Zimmerproblem kann ich leider keine Weiterempfehlung für einen normal zahlenden Gast aussprechen. Wir hatten einen Gutschein und dafür war es OK.

Die Zimmer scheinen, im Vergleich zum letzten Mal, ein größeres Problem darzustellen: Eins der Zimmer hatte keine Probleme, beim zweiten funktionierte allerdings die gesamte Beleuchtung nicht. Nach Reklamation an der Rezeption wurde uns dann ein Einzelzimmer gegeben für 2 Personen. Nach nochmaliger Rezeption wurde uns dann ein Upgrade-Zimmer versprochen, es hatte aber genau die gleiche Ausstattung wie das erste Zimmer. Scheinbar gilt hier ein intaktes Zimmer schon als Upgrade. Der Mitarbeiter kannte sich offensichtlich sehr schlecht mit den Zimmern seines Hauses aus und sein ewiges Suchen nach freien Zimmern im PC, obwohl noch zig Schlüssel am Brett hingen, lässt für mich darauf schließen, dass einige Zimmer nicht bewohnbar sind (wegen was auch immer). Das Zimmer an sich hatte alles, was benötigt wurde und alles war sauber. Allerdings war auch hier der Abfluss in der Dusche verstopft.

Das Frühstücksbuffet ist für ein 4****-Hotel gut und zufriedenstellend. Es wurde kontinuierlich nachgelegt. Allerdings ist der Frühstücksraum ziemlich klein und es können dadurch Wartezeiten entstehen.

Das Rezeptionspersonal wirkte besonders beim Check-In sehr hochnäsig und auch unfreundlich. Unter anderem wurde eine Frage nach den Frühstückszeiten auf eine Informationsbroschüre verwiesen, in der "schließlich alles stehe". Wenn das Personal zu Auskünften nicht bereit ist, sollte es nicht an der Rezeption sitzen. Ansonsten wirkte das Rezeptionspersonal auch während des Aufenthaltes immer viel beschäftigt und unaufmerksam. Das Personal im Restaurant war dagegen freundlich und aufmerksam. Beim Check-In taute der Mitarbeiter dann doch noch etwas auf, denn unser eines Zimmer musste 3 Mal getauscht werden. Leider nahm der Vorgang aber sehr viel Zeit in Anspruch, da der Mitarbeiter mit dem System wohl nicht vertraut war. Zudem sprach er so leise vor sich hin, dass man ihn kaum verstand.

Das Hotel liegt am Müggelsee, gehörend zum Stadtteil Köpenick, allerdings noch weiter außerhalb. Für Städtereisen ist es daher nur bedingt geeignet, da die Fahrt in die Stadt mit ÖPNV schon etwa eine Stunde einnimmt. Eine Bushaltestelle befindet sich an der Hauptstraße (etwa 500m entfernt), der Bus fährt alle 10 Minuten, auch am Wochenende. Zielstation ist der S-Bahnhof Köpenick, von hier geht es weiter in die Stadt. Das Hotel verfügt über zwei Parkplätze, einen 400m entfernten, ungesicherten, der kostenfrei zur Verfügung steht und einen kleineren direkt vor dem Hotel, der inklusive Zufahrtsstraße beschrankt ist und für den eine Tagesgebühr von 9 EUR ausgewiesen wird. Zu unserem Aufenthalt wurde diese Gebühr (welches im Grunde auch eine Unverschämtheit für diese periphere Lage und dem ebenfalls kostenfrei zur Verfügung stehenden Parkplatz wäre) nicht eingetrieben. Für Spaziergänge durch Wald oder am See oder andere Wasseraktivitäten eignet sich das Hotel hervorragend, die Umgebung ist sehr schön.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Das Hotel verfügt in einem Nebenteil des Gebäudes über einen Saunabereich und eine Bowlinganlage. Der Saunabereich wurde von uns genutzt. Er ist für Hotelgäste kostenfrei zugänglich, allerdings gegen Gebühr auch für Außenstehende. So war der Bereich, welches sehr schön konzipiert ist mit vielen verschiedenen Saunen und einem Whirlpool, voll mit Außenstehenden und der Besuch war für uns wegen dieser Überfüllung nicht wirklich erholsam. Zudem waren die Duschen in den Umkleiden sehr dreckig! An gewissen Tagen in der Woche steht der Bereich den Hotelgästen auch alleine zur Verfügung, allerdings ist dann - so wie ich das verstanden habe - auch nur eine Sauna in Betrieb. Ohne so viel Publikum ist diese schöne Anlage sicher zu genießen.